近日百度健康已重磅推出了“流感防治中心”专项通道（百度app搜索儿童流感义诊），为用户提供流感相关的疾病科普、在线问诊、线下检测、线上购药等全流程服务，将诊疗能力以“线上+线下”结合的方式传到“千家万户”，并加强流感防控相关的内容科普，极大减少患者来院的就医压力和交叉感染，为居民顺利度过流感季保驾护航。（12月12日，光明网）

由于这个专项通道只针对流感这一种疾病提供全流程服务，因此可以看作是线上流感专场。在没有上线流感专场之前，民众只能在不同的诊疗平台上寻求互联网诊疗服务，服务很分散，不仅需要花很多时间寻找，而且服务内容也不会很全面。此外，不同平台的诊疗水平参差不齐，民众容易掉进诊疗敷衍和质量低劣等坑里。

上线流感专场之后，与流感有关的服务均可在此获得。比如，用户可以“自检自查”，了解疾病基础信息，也可通过“急速义诊”通道进行在线问诊，还能基于问诊结果“一键式”购药，并借助平台AI用药助手功能指导整个用药过程，还可定期收看科普直播获取更多健康资讯。此外，这类专场还可通过医疗应用场景+AI深度融合，进一步为数字医疗行业提供借鉴范本。

并且，由于诊疗平台单一、疾病单一，就更加便于集中管理，资源的使用效率也更高，诊疗质量势必更有保障。再加上集中在一起提供全流程服务，可减少民众“线上跑腿”，对民众更有吸引力。在呼吸道疾病高发的当前，流感专场在线上出现，对于缓解实体医疗机构诊疗压力和减少交叉感染等，均大有好处。

在线下针对某种疾病提供专场诊疗服务、开展专场咨询和疾病知识科普活动等，是十分常见的做法。但互联网诊疗属于新生事物，针对所有疾病提供综合性服务、同一疾病由不同的诊疗单元提供，是互联网诊疗平台的主要服务模式。尤其是，由于线上诊疗缺乏统筹规划，就会缺乏线下门诊有序设置等秩序感。

线上流感专场再创互联网诊疗新模式，让线上诊疗变得更加规范和有序，因此特别值得总结推广。将来不仅流感可以出现线上专场，其它疾病同样可以，而类似的专场多了，有望带动互联网诊疗模式不断得到更新和优化。

线上诊疗专场还有诸多有利条件可供利用，比如若能与线上购药、药品配送到家、第三方上门检验检查等服务结合在一起，就能形成一种全新的互联网诊疗服务模式。事实上，这些服务目前已经作为单项陆续出现，但若想让不同的单项服务能够融合在一起，就需要互联网诊疗平台进行开创性推动。

尽管这个创新模式并不一定很成熟，但此类开创性做法仍显难能可贵。该服务模式能够为多少患者提供诊疗服务倒在其次，比这更重要的是，服务模式创新若能得到借鉴和发扬，就有望对互联网诊疗产生积极而深远的影响。

文/时本

图源/视觉中国

编辑/王涵