“先试后买” 盒马“全球购”业务助200多个海外品牌进入中国市场
北京青年报客户端 2023-11-06 19:57

11月6日下午,盒马在进博会上宣布,旗下“全球购”业务全面升级,将在更多盒马门店开设线下体验店,为消费者提供进口商品线下体验、线上次日达的服务。

“这款Just Skin隔离霜之前在网上非常火,但是由于单价较高不敢贸然下单,今天试了一下,感觉不错。”近日,在上海浦东森兰商都的“盒马全球购”实体店内,李女士正在挑选一款隔离霜,听导购介绍完成份,亲自试抹后,准备下单。

“这是国际著名的奢侈美妆品牌香缇卡,因为上海还没有线下实体店,所以有很多顾客前来体验、试用,对产品进行详细了解。”“盒马全球购”导购甜甜介绍,于美妆而言,香水的味型、口红的色号都存在较大的个体喜好差异,线上体验的缺失,一直是消费痛点。在“盒马全球购”门店,消费者可以体验到来自全球20多个国家的超1500款商品,然后通过跨境电商保税网购模式,线上下单次日便能送到家。

“盒马全球购”业务负责人贾梦表示,经过3年来在上海浦东的试点,这套“跨境新零售模式“已经推广到全国10家盒马X会员店、部分盒马鲜生门店,未来会陆续推广到全国。

贾梦介绍,海外大牌、爆款,在国内销售时,常常因消费习惯不同,导致“水土不服”,而距离中国消费者更近的盒马,则利用自身优势,以解决消费者痛点为导向,去海外工厂定制产品。

她举例称,进口深海浓缩鱼油,往往颗粒度大,腥味重,让国人难以下咽,盒马与国际知名鱼油工厂合作,为中国消费者定制天然香味鱼油,把颗粒度更小、味型更好的鱼油带给国人;同时根据盒马用户购买行为洞察,购买鱼油的消费者经常顺手带一件卵磷脂,这给了复配卵磷脂的鱼油胶囊以灵感;盒马还联手亚洲知名医药品牌,针对白领、银发一族、有娃家庭定制三款药箱,以适应白领养生、老年保健、家庭应急等多种场景。

今年以来,盒马全球购业务销售增速达到78%,为200多个国际品牌进入中国打开了新通路。

贾梦表示,借助本届进博会,盒马也有一批重磅签约合作达成,覆盖母婴、有机、康养、酒水等领域,让更多国外品牌、工厂深度服务中国市场。她称,从“进口品牌”到“进口体验”,盒马期待有更多向往中国市场的品牌,携手盒马全球购,在跨境新零售赛道上有更多创新发展。

盒马还注重可持续发展举措。伴随今年进博会开幕,盒马将在10家X会员店门店设置回收站,首批参与该绿色回收计划的的品牌包括Swisse,Too Fruit,Melrose,美赞臣等。消费者将这些商品的空瓶送回门店,盒马将回赠环保袋或者可降解包装的商品小样,商品满减体验券等,这些券又可通过App或者门店继续购买参与该计划的商品而形成良性循环。后续,盒马还将在门店举办家庭环保活动,借此助力可持续发展理念继续传承。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟

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