刚刚过去的5月19日是第13个“中国旅游日”，伴随着气温升高，人们的出游热情释放，旅游市场加速回暖，此前“五一”旅游市场的火爆也见证了旅游业强劲的复苏势头。旅游市场恢复发展离不开良好市场秩序。纪检监察机关立足职责职能，开展专项监督，督促主责部门规范旅游市场秩序，维护游客合法权益，助力旅游市场提振复苏。

“当前我省旅游行业呈现强劲复苏态势，‘好客山东 好品山东’品牌愈加响亮。”山东省纪委监委驻省文化和旅游厅纪检监察组相关负责同志介绍，该组将规范旅游市场秩序工作列入监督重要内容，督促省文旅厅党组建立细化分工方案，形成“牵头领导-责任处室-责任人”的三级落实机制。围绕执行全省旅游服务质量提升三年行动实施方案、山东省文化和旅游市场差异化抽查办法，先后开展责任领导、责任处室履责谈话11次，通过压紧压实主体责任，督促对“不合理低价游”、私设“景点”、强迫或诱导购物等顽瘴痼疾紧盯不放、严厉打击。

今年以来，云南省西双版纳傣族自治州旅游业持续回暖，椰风蕉影的热带风情吸引全国各地的游客来此游玩。今年“五一”假期，该州共接待游客180万人次。

西双版纳州纪委监委紧盯党员干部以权谋私、说情打招呼影响旅游市场秩序整治工作实效等，对游客投诉反映问题不闻不问、拖延处置、压案不查或简单粗暴执法激化矛盾、侵害群众利益等10个方面的重点问题，开展专项监督，深挖细查旅游市场乱象背后的腐败和作风问题，对涉旅领域的线索优先排查，及时处置。同时，针对旅游市场发展“中梗阻”，派出专项监督小组下沉监督，通过查阅投诉登记、实地走访景区、向游客询问了解等方式，着重对群众诉求处置、舆情回应、旅游市场秩序整治成效等情况进行监督检查。

围绕影响旅游市场秩序的突出问题，江苏省连云港市纪委监委全面梳理排查问题线索。截至目前，已对全市文化和旅游领域972条举报投诉进行梳理，排查出旅游投诉537条，对其中涉及相关责任落实的问题线索进行跟踪督办。同时，督促市文化市场综合执法支队在全市范围开展未经许可经营旅行社业务专项整治活动，协调公安、市场监管等部门，开展联合检查、联合办案。

“不合理低价游”是影响旅游市场秩序的顽疾，制约行业高质量发展。安徽省蚌埠市纪委监委充分发挥“室组”协调联动优势，组建专项监督检查组，紧盯“不合理低价游”、强迫购物、诱导老年人消费、景点变购物店等乱象背后的腐败、责任和作风问题，对全市各景区开展“嵌入式”监督，对发现的问题开列清单，督促相关职能部门限时整改，严查快处违纪违法行为。

黑龙江省饶河县纪委监委会同文旅、市场监管等职能部门成立旅游市场秩序整治专项督查组，深挖无资质从事旅游经营服务、“天价”宰客等行为背后的腐败、责任和作风问题。督查组对党委、政府和涉旅部门落实旅游市场秩序整治主体责任和监管责任进行专项检查，及时纠正和查处党员干部以权谋私、说情打招呼影响旅游市场秩序整治工作实效，以及侵害群众利益等不作为、乱作为和失职失责、违纪违法行为。截至目前，督查组共开展专项督查17次，发现问题29个，提出整改意见32条。

编辑/周超