为引导金融消费者提升自身金融素养，增强金融风险认知和防范能力，招商银行北京分行以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，多措并举开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周宣传教育活动。

立足厅堂，筑牢金融教育宣传“阵地”

教育宣传周期间，招商银行北京分行扎根网点“宣传主阵地”，充分利用网点厅堂、电子海报屏、电子跑马屏等多种渠道，规范投放统一设计的主题折页、官方海报、宣传标语横幅等物料，并设置了规范的金融知识教育宣传专区，在金融消费者办理业务的全流程，融入了丰富的金融知识。

在“3·15”当日，各网点同步举办了“行长站大堂”主题活动，一方面积极向到访消费者主动宣讲金融知识，展现良好行业风貌，一方面积极听取消费者反馈，提升自身服务水平。宣传内容紧扣防范金融陷阱、识别电信诈骗、远离不良金融广告、诚信金融消费等主题，引导消费者防范非法金融活动侵害。

走进校园，教好“开学金融第一课”

“一老一小”始终是招商银行北京分行的宣传重点群体，据悉，该行聚焦青少年群体金融习惯，在开学季期间开展了系列“金融知识进校园”主题活动。陶然亭支行携手大兴区庞各庄第一小学、宣武门支行走进北京第二实验小学涭水河分校，开启了以反诈反假为主题的“金融知识第一课”。宣传员用贴近学生群体的语言，深入浅出地讲解金融知识和背后的金融原理，并用案例的形式提醒师生自觉爱护金融秩序，牢牢守住自己的“钱袋子”。

课堂上，宣传员用生动的语言和案例演示，清晰地展示了货币的发展脉络，还设计了小组讨论和体验互动环节，让同学们通过真实的百元纸币将公众防伪点全部认清。热烈氛围一直延续到课程的最后一秒，同学们纷纷表示要自觉维护金融秩序，共同守护和谐金融环境。

携手社区，为广大居民送去实用金融知识

招商银行北京分行各家网点立足自身优势，面向“一老”群体开展重点宣传，联动辖内社区开展了数十场金融知识普及主题活动。东坝支行与丽富嘉园社区携手辖区内东坝派出所民警，银警民三方联动举办了“3·15”主题公益讲座活动，首先，李警官开场讲解本地区近期发生的各类金融案例，案件年龄跨度从青年至中老年，案件金额让在场居民触目惊心，在居民感慨时，社区负责人及时总结民警发言，提示居民不要轻信他人，不要随意转账，保护好自己的“养老金”。

随后，由招商银行资深宣传员重点讲述了银行场景的反假反诈有关知识，生动讲解和真实案例深深吸引了现场居民的注意，在问答和演练对话环节，大家也切实感受到了各种风险案例的紧张感，更学到了如何通过“不听不信不转账”的小技巧应对不法分子侵害。讲座得到了社区负责人和民警们的大力认可，很多老人主动领取宣传折页，纷纷表示期待再次参与类似的公益活动。

文/金仁甫

编辑/范辉