没有店员 全程自助 武汉一小区内开了家无人值守服装店
武汉晚报 2023-03-15 13:37

日前,有网友在社交平台上发布了一段短视频称,常青花园四小区内有人开了一家24小时无人值守的服装店,顾客扫码加微信后获得密码,凭密码入店体验,入店后自助试穿,选中衣服后,直接通过网络支付即可完成购物。

13日上午,记者找到这家店。这家无人值守服装店位于常青花园四小区,从小区东门进去后直走约200米就到了,也可以从小区南门进去,步行约10分钟。

记者看到,这家服装店店面不大,门锁是密码锁,顾客扫码加店主微信后,即可获得密码开门。进到店内,就听见一阵舒缓的音乐,左右两侧和正对面的墙上挂着林林总总的女士服装,正中间有一张长方形桌子,上面摆放着4瓶水和一些糖果,后方右侧是一个小型试衣间,试衣间前面的墙上张贴着操作流程。整个流程分为5部分,首先是预约,也就是扫码加微信后获得密码,凭密码入店体验、自助试穿,顾客满意后通过网络支付方式买单,自主打包后关上空调和店门。

这家服装店的店主龚园女士告诉记者,她之前一直在做形象设计工作,老公以前是做服装生意的,生完孩子后,她当了7年全职妈妈,现在这个年龄出去找工作挺尴尬的,想到自己和老公有这方面的优势,便萌生了开一家服装店的想法。“店面大了还要找营业员,开销比较大,感觉不划算,和老公一合计,决定在小区内开一家无人值守服装店。”

龚园的老公万辉说,之所以选择在小区内开店,一是小区治安很好,二是小区环境不错,更重要的是,孩子上幼儿园和小学都在家附近,这样既可以有一笔收入,又能很好地照顾家庭。

龚园介绍,她选择出售的服装,都是根据自己以前的从业经验,按照顾客的身材、长相,从全国各地和网上挑选的,还要考虑顾客的消费水平,所有服装价格没有超过1000元。开张一个星期以来,每天最少有5位顾客来买衣服,多的时候10多人。“一般情况下都是顾客自主选择衣服,偶尔遇到拿不定主意的客户让我帮忙参考,我也会到店里来给顾客合理建议。”

龚园说:“无人值守店最需要信任,虽然我们装了摄像头,但是如果不是双方的信任,摄像头防得了君子防不了小人。”记者在留言簿上看到,一位顾客写下了这样一段话:无人小店,无形的信任,人与人之间,因为相信,所以信任;因为信任,所以长久……还有一位顾客这样写道:星光不负赶路人,时代不负奋斗者,很久没有碰到这么可爱专业的小店,希望老板越来越好!

记者电话联系上一位在这家店买过衣服的肖女士,肖女士不住在这个小区,她是从网上看到这家店后专程开了半个小时车赶来的。肖女士说,上周五下午,她进店后不久,看到门口有人扫码,似乎准备进店选购,结果等她买完衣服出门后,那个人才进门。“我问了店主,店主说为了保证每位顾客都有独立的购物空间,会通过微信控制下一位顾客进店的时间,也就是我付款后店主才把密码发给下一位顾客,真是太贴心了。”

文/赵家新

编辑/倪家宁

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