“为北京基层工作人员点赞！为外卖小哥点赞！”今天，北京日报客户端刊发《外卖小哥一通电话 154个单元楼装新号牌》引起网友广泛关注讨论，报道登上微博热搜榜。除了广大网友，这事儿也在事发地龙泽苑社区引起热议，居民纷纷在群中点赞——“这事儿办得漂亮！”

此前，外卖小哥张惠鹏给12345打电话反映——“社区太大，楼号不清，送餐时找起来太费劲”。 龙泽苑社区迅速响应，组织召开线上业主大会投票。一千多人参加的业主大会，无一张反对票。不久前，龙泽苑154个单元楼装新号牌，外卖小哥的建议落了地。

崔佳宁摄

“为书记点赞！”“这些看似不大的事，都是便捷民生的大事。”“响应速度真快！效率真高。”“这件事真的做得漂亮”……今天上午，龙泽苑社区多个居民微信群里“炸”了，发现自己小区接诉即办的故事上了热搜，业主们特别自豪，纷纷点赞。

居民左朝辉在龙泽苑住了20多年，感慨颇多。“咱们这是个老小区，经风历雨的，时间久了楼门号就不清楚了，树木茂密时也有遮挡。就算找到楼了，4个单元门，从东边数还是西边数第几个，那都不一样。别说外卖小哥，我们亲戚朋友来访，有时也要找半天。”左先生说，有问题不怕，发现问题大家能商量解决。比如，过去小区内修建步道、加装监控探头等，都是征求居民同意，大家投票决定的。

“这件事儿，不仅是方便了外卖小哥，也方便了居民，真是及时雨。”家住28号楼的李先生举例说，龙泽苑分几期建成，37号楼、39号楼虽然楼号挨着，两栋楼却还有一定距离。在这样的大型社区，安装指示牌、换上清晰的单元楼号牌，很有必要。

“老旧小区楼牌号不清楚”的话题，引起了全国网友的共鸣。“这个现象在很多小区都有，希望引起重视。”“建议每个老旧社区都把门牌号重新弄一下。”有读者这样留言。也有更多网友被基层干部有温度的服务、外卖小哥建言献策的社会责任感动。正如一位网友所言，“小小号牌、尽显关怀”，154个单元楼装新号牌，装到了民生痛点上；一件接诉即办的小事，办到了百姓心坎上。

编辑/彭小菲