工作人员为学生旅客提供服务

记者4日从中国铁路成都局集团有限公司重庆车站(以下简称重庆火车站)获悉，当日，在重庆北站、重庆西站，前来乘车的旅客有所增长，旅客以学生返乡为主，占比较大。

学生旅客正在咨询重庆火车站工作人员

学生旅客正在经过检票口

工作人员正在引导乘客

重庆火车站在严格落实疫情防控措施的基础上，加强进站口、电梯口、检票口、出站通道等环节的秩序维护和组织引导，为旅客提供问询求助、便捷改签、候乘引导、失物招领、投诉处理等全流程服务。为确保学生旅客顺利返乡，车站开设学生票专窗，优先办理学生售取票业务，方便学生旅客购取车票。

旅客正在排队

工作人员对旅客进行有关引导、宣讲

重庆火车站提醒，学生证磁条信息不完整、乘车区间不符、减价优待次数已用完或学生证未进行年度注册等情况，均会导致网购车票无法正常换取，请仔细核对个人信息，以免耽误行程。

文/张旭 汪亮

编辑/王朝