链家志愿者奋战社区防疫第一线 暖心守护好邻居
北京青年报客户端 2022-11-25 17:28

连日来,北京疫情防控升级,街道和社区的工作量激增,人手严重不足。北京链家的志愿者们闻令而动,他们或化身“跑腿小哥”买菜送药,或身着“大白”“小蓝”值守卡口、扫码登记、维护秩序,只要社区有需要,暖心志愿者随时“上线”。

奔波20余公里 生活物资“闪送”上门

李国辉是北京链家紫金长安一店的房产经纪人。地处五棵松的紫金长安是个大社区,住着2600多户居民,有不少都是老人带着孙子孙女,儿女不在身边。而社区的工作人员只有10几个人,时常忙不过来。因此,李国辉和店里的小伙伴们几乎每天都要帮着居民跑跑腿。疫情这3年,更是社区不可或缺的好帮手。

11月17日,紫金长安社区因疫情临时管控。21日,李国辉协助社区为居民发放免费大白菜时,担心有的业主不知道消息,就发了一条朋友圈,然后便马不停蹄地缷车、搬运,一直忙到天黑。等停下手里的活,他才注意到,有位年近70的阿姨留言询问:“还有吗?”生怕阿姨着急,李国辉赶紧给她发了消息:“您别着急,明天还有呢,我给您留两棵。”

次日门店休息,李国辉想着把白菜给阿姨送上楼,但联系上才知道,阿姨并没有住在这个小区,而是跟自己的小孙子一起被管控在香山的家里。最麻烦的是,小孙子平时喝的牛奶只能在指定超市买到,叫了外卖却没人接单。

“你能帮我买下,找个快递送过来吗?”阿姨试探着问。

“他们还没我快呢,您就等着吧!”李国辉边说边跨上电动车,打开导航,直奔六七公里外的这家超市。因为是给老人和孩子采买食品,李国辉挑选得格外精细,甚至贴心地把牛奶的保质期都标注在瓶子上。因此,足足花费了一个多钟头,才把阿姨需要的采买齐全。

链家经纪人与社区老人沟通采买物资

从超市到香山,又是六七公里远。11月底的北京,天气阴冷,因为事先没考虑到要跑这么远的路,李国辉只穿了一件单薄的夹克,骑在电动车上,冷风一吹,瞬时就把衣衫打透了。等到他把两大袋子食物递到阿姨手上,双手早已经冻得冰凉。阿姨既感谢又心疼,非要给他拿件厚实的上衣。被婉拒后,又执意给他发了个100元的红包作为“跑腿费”。

“肯定不能收!虽然平时跟阿姨并不熟,但都是街坊邻里,谁没个需要帮忙的时候?赶上了必须得伸把手。”李国辉如是说。

“组团”跑腿,为居民送去“暖心药”

北京链家紫金长安一店有10几名员工,个个都是热心肠。11月23日,王子乾、刘斌正在店里工作 ,商圈经理突然在群里问谁能帮忙去广安门医院取药。原来,社区有位业主被隔离在家,而当天是他去医院取药和修改预约检查的最后时限。情急之下,业主只好向小区志愿者求助。

王子乾坦陈:“说实话,当时心里有点儿犹豫,毕竟现在是特殊时期,去医院有一定风险。更何况,还得跨区。”但是,他和刘斌很快就应下了。

医院门口不好停车,俩人商量着一人进医院开药,一人看车,应该用不了多少时间。但实际上,开药的过程却一波三折。先是单据不齐,经过反复沟通,大夫才同意先在网上补办信息,不影响取药;再是业主需要医院代熬药,足足等了一个半小时,才算把药拿到手。等到两人把还温热的汤药交到“大白”手上,早已经过了饭点。

链家志愿者为社区居民在医院购药

“这一趟基本上全程都在跟业主电话沟通,确实挺不容易的。但谁没个急事呢,能帮就帮一把!”王子乾说。

其实,不只是跑跑腿,对于社区的街坊邻里来说,哪儿缺人手链家的志愿者都能补得上。他们用暖心的守护为社区筑起一道安全的防线,也给这个冬天增加了一丝暖意。据了解,11月1日至24日,北京链家共出动防疫志愿者1317人次,累计服务了135个社区和站点,服务时长达5856小时。

文/北京青年报记者 李桁
编辑/李桁

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