沈宝林正在工作

在浙江省湖州市吴兴区织里公安分局织南派出所，58岁的沈宝林是一位百姓“老娘舅”、金牌调解员。民警都说，只要老沈出马，就没有调解不下来的纠纷。

自2009年成为驻所调解员后，13年间，沈宝林共调解了8000余起大小纠纷。

“沈师傅，这里有个棘手的纠纷，又得请你出马了。”近日，织南派出所民警张思远急匆匆地走进调解员办公室，找到沈宝林求助。

原来，织南派出所接到一起感情纠纷报警求助，做童装电商直播的男子小吴在网上结识了主播小陈，二人迅速成为恋人。但好景不长，没有了热恋新鲜感的小吴又去找原来的女朋友，小陈得知后不依不饶。

当事人在沈宝林的调解下化解矛盾

一个要说法，一个要赔偿，二人吵得不可开交，最后闹到了派出所。沈宝林接手纠纷后，把小吴和小陈分开耐心劝解，让原本互不相让的两个人开始冷静下来，最后表示愿意和平分手，纠纷也随之化解。

这是沈宝林日常调解工作的一个缩影。口角争执、感情矛盾、交通事故赔偿、工资债务……形形色色的矛盾纠纷，他每天要处理好几起。问起其中的秘诀，他只说了一句，“调解工作，靠的是耐心和细致。”

沈宝林是土生土长的织里人，当过户籍登记员，也曾下海经过商。多年的基层经历，让他在处理起老百姓的事情时愈发游刃有余。2009年，45岁的他来到原织里派出所当起了驻所调解员。

每天，沈宝林都要与租金不付、欠账不还这些琐碎复杂的纠纷打交道。在他看来，这些纠纷如果处理不当，极易转化成治安、刑事案件。因此，每一起纠纷，他都做到“小事不小看，小事也快办”。

沈宝林正在记录调解心得

2012年，织里公安分局成立，沈宝林被派到织南派出所当调解员。织南派出所辖区是童装产业的集中区域，流动人口占比高，治安情况相对复杂，尤其是童装行业间的纠纷多。

除了自己摸索调解秘诀，沈宝林还善于借助社会力量解决矛盾。涉及经济债务的纠纷容易引发打架事件，在织南派出所辖区，有大大小小20多个商会，每个商会会长，沈宝林都很熟悉。

当一起矛盾实在无从调解时，沈宝林就会请商会会长来调解。他说，“人在他乡，熟悉的乡音更容易让人平心静气，冷静处理问题。”

“调解工作多的是日常琐碎，但考验人的也正是这些日常琐碎。有时一个纠纷调解跨度长达一两个月，很磨人，但只要我接手了就一定会跟到结束，给民众一个交代，也是给自己一个心安。”沈宝林说。

文/施紫楠 俞黎新

编辑/朱葳