同程商旅发布的《2022年度中国商旅行业发展白皮书》（下称“白皮书”）显示，疫情对中国商旅市场影响明显，但随着国内经济稳定复苏以及国内疫情基本得到有效控制，预计2022年中国商旅管理市场在2021年的基础上继续回暖，市场规模预计达2108.7亿元，同比增长14.1%。

尽管新冠疫情的发生对中国商旅市场造成较大冲击，但企业的差旅需求已在逐步恢复中。“同程研究院-商旅数据中心”通过对历年数据对比发现，2021年国内单程机票预订均价在500-1000元的占比较前两年逐步提升，达到44.9%，均价在1500元以上的机票占比高于2020年，但低于2019年疫情前水平。从行业来看，房地产业和金融业的机票预订均价略高于其他行业。从酒店预订均价看，需求已基本恢复至疫情前水平。数据显示，2021年一二线和三四线城市预订均价占比最高的均集中在100-300元，从百分比数据看基本恢复至疫情前2019年水平。

在商旅需求快速恢复的同时，商旅管理理念也发生了较大改变。《白皮书》认为，商旅管理已不再只是基础的商旅资源管理，更是发展成为融合商旅业务执行、费用控制、成本控制、数据分析等功能于一体的智能化、自动化、定制化、标准化的一站式数字化管理平台，数字化管理将和商旅管理高效协同。在后疫情时代，企业差旅费控意识将得到普及，而代表着专业、全链路服务的数字赋能已成为重要一环。

随着疫情后商务旅行的恢复，可持续性是全球商务旅行者最关心的问题。各个企业不断重新构思和建立后疫情时代的差旅计划，从优先考虑节油航班、电动地面交通到选择虚拟会议，将可持续发展融入到商旅计划逐渐成为全球趋势。针对企业的低碳商旅需求，同程商旅可围绕“低碳飞机”、“低碳酒店”、“低碳高铁”、“低碳用车”等提供一站式低碳解决方案、赋能客户低碳出行。

疫情防控常态化，给企业差旅活动带来了极大不确定性。其对企业差旅的主要影响包括：差旅计划难以确定、企业为员工安全考虑可能暂缓差旅、差旅预算受到限制等。《白皮书》调研发现，疫情常态化下，提高商旅效率、降低出行风险和控制商旅成本是当前企业最关心的问题。

同程商旅以整合企业差旅、费控、OA系统、支付、报销为一体，可为企业提供商旅服务新标准，助力企业实现消费支出合规透明、降本增效，提升员工满意度。数据显示，同程商旅通过数智化管理手段为企业差旅成本优化30%，告别线下报销流程后财务人效提高40%，进行合规管控后企业风险减少90%。此外，同程商旅不仅对企业管理所需的基本功能做了全面深度覆盖，还通过独有的特色数智化合规平台为行业提供新的服务模式，最终为企业前置识别不合规行为，做到有效预警、规避风险。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/崔毅飞