我刚上班时，所里有一个清洁工阿姨。因为平时大家都很忙，见到阿姨除了点头打个招呼之外，顶多说一些拜托她收下垃圾之类的话，很少有额外的交流。但时不常地，我发现我们副所长会把她请到屋子里喝茶，闲来无事地聊几句。

最初我以为俩人是老乡，或者阿姨家里遇到了什么困难在求助领导，也就没有过多留意。

有一次和副所长聊天无意间提到这件事，他说：“袁姐（保洁阿姨）啊？人家家里没出事啦，我就是觉得她平时挺不容易的，就是埋头干活，连个说话的人都没有，后来我找她聊了一次天，她就跟我老好了，每回都特卖力地给我打扫办公室，弄得我都挺不落忍的。”

我说，哦。

“其实你在工作中也一样，越是看上去不起眼的普通劳动者，你越要尊重在意人家，当所有人都不把他们当回事时，他们就会特别念你的情，也会竭尽所能地对你好。”

当时年轻气盛的我还把这番教诲当作鸡汤，没有细细品味。直到基层警察当了有一段时间后，我才慢慢理解了它的含义。

比如我们地铁站外面原来有个商亭，里面卖水的大爷脾气不大好，有一次和顾客起了争执闹到了派出所。我总上他那里买水，知道他的性格，本着不想招惹的想法没怎么指责他，只是给他倒了杯水，让他到一侧冷静，又赔了无数笑脸哄好了乘客。那天我头一次在大爷脸上见到了惶恐又扭捏的表情，倒的水他也一口都没好意思喝。

打那之后大爷的臭脾气收起好多，我去买水，他脸上也有笑模样了，甚至当地铁站有什么打架斗殴之类的事，我们走访时他还会主动站出来作证。

又比如曾经有一个疏导员大妈，在站厅里被一个逃票还不认罚的乘客推倒，尾椎骨骨折了。我去医院给大妈做笔录，她当时躺在医院临时病床上，一边打吊瓶一边等着家属和单位领导，看见我先来了，又坐在一个小马扎上一板一眼地给她做笔录，特别感动。其实那个大妈我以前天天能看见，但是连点头之交都算不上，后来她痊愈后，每次碰到我准备上站台，肯定一溜烟跑过来帮我开闸机。

现在想想，大爷和大妈为什么这么感激我，可能是在我这儿他们得到了足够的尊重。因为平时给他们这个东西的人太少，所以他们特别珍惜，也想要尽可能地延续这份情意。

后来我把这些经历写出来发在网上，得到了很多读者的共鸣。其中一个网友说，他们小区看门的是个老大爷，他每次开车回家时都会跟大爷打声招呼。有一天晚上他都睡着了，被敲门声惊醒，原来是自己停在路边的车被另一辆车剐了，看门老大爷见到后，死说活说不让对方开走，双方甚至争吵不休。这个网友特感动，在拿到对方赔偿的二百块钱后，还特意买礼品送给了老大爷。

还有一个网友说，自己大学时在外面租房住，平时没事喜欢跟周围的烧烤和卖菜的摊贩聊天，有时候大早上碰见摊贩开门，她还会帮忙卸菜。她隔壁住了一个老婆婆，自己吃不完的饭菜会给对方送过去，一些废纸板和水瓶之类的也会送给婆婆卖钱。于是她再晚回来，夜宵摊的阿姨都会炒饭给她吃，卖菜的阿姨还会送她一些菜叶子去喂兔子，隔壁婆婆也会在下雨天帮她收衣服。

很多劳苦大众之所以劳苦，不光来自工作的苦累，很多也是因为世俗眼光的漠视。如果你能和别人不一样地去尊重甚至关怀他们，那么你就会给他们留下一个深刻的记忆点，很多人还会想方设法地报答。不要小看这些回响，即使他们的工作、行事并不那么冠冕堂皇，也一定能融合进我们生活的点点滴滴。

所以说努力去尊重身边的每个劳动者，不仅仅是一个人品行的见证，也是一种立竿见影的人情投资。就好比我们为了业绩尊重甚至讨好客户和合作伙伴一样。而后者的回馈率和前者比较起来，想必大家都会心知肚明吧。

其实也不是说要图什么回报。但一个和谐的双赢关系的形成，对任何一方都是不可估量的价值。

文/马拓

编辑/韩世容