格林，是北京市公安局办公室新闻中心新媒体工作科二级主任科员，参加工作以来先后荣获三等功1次，个人嘉奖4次，交管局、办公室级优秀共产党员各1次。目前主要负责“平安北京”新媒体平台的创作和运维，以及全局新媒体矩阵的牵动与考核。

她有个很好听的名字。对于“平安北京”的选题策划，她说创作要有格局，要从群众喜闻乐见的角度讲好首都警察故事；对于网民的咨询留言，她说答复要像讲述童话，每帮到一个人都是最美好的结局。

疫情封控期间网友异地求助救命药 “平安北京”连夜上门送药 

新冠肺炎疫情暴发以来，格林同志始终坚持“人民至上、生命至上”理念，充分发挥“平安北京”新媒体优势，围绕社会媒体关心聚焦、群众所思所想所盼，与网民实时互动、沟通交流，帮助协调解决具体问题和实际困难，传递首都公安温度。

格林告诉北青报记者，自己的工作宗旨就是“答民疑、护民安、解民忧，我们的速度，有时是最救命的解药！ ”

她记得疫情期间一个值班的夜晚，“平安北京”接到一条网友的紧急求助，“我的父亲在河北廊坊霸州市隔离，肺癌晚期，用以维持生命的急用药品在北京寄不过去……”格林立即与该网友联系，了解具体需求和药品所在位置，通报流转局内相关单位，并依托区域警务合作机制，协调多部门连夜接力传送，于次日早上顺利将药品送达该网友父亲手中。

之后网友再次发布微博感谢京冀两地警方接力送药，用两个“没想到”称赞“平安北京”、北京警方响应迅速：“没想到很快就得到了回复”“更没想到民警当天连夜上门登记了解情况将药取走”。

网民纷纷留言点赞：“这传递的不只是救命药，更是感动、温暖和抗疫的信心”。

同时，针对群众关心的进返京政策问题，她会同指挥部等部门认真研究，通过“平安北京”微信公众号“公路检查站进返京政策”咨询窗口解答涉疫民生类咨询2000余条，主动回应群众关切。

格林作为一个“小编”来说，超级话痨，但也正是因为她的耐心，对每个问题积极解答，被网民称赞“你很温暖”。此外，她与主动“坦白”高空抛物的高中生“闲聊”，用风趣幽默的言语进行普法提示；与被民警救助高效补办身份证的考生多次互动，被“报喜”考上中国人民公安大学……

格林在工作中竭尽全力做好北京警方和百姓之间的纽带，用心用情解决群众的急难愁盼，持续擦亮“平安北京”这盏24小时闪烁的互联网警灯。

据统计，今年以来，“平安北京”微博平台互动量达64万人次。

凭初心赢得热榜头条“大满贯” “平安北京”微信平台一年用户涨幅45%

“我可能天生就是要做宣传工作的，每天都迫切地想把咱民警故事讲述给大家，让所有人都知道首都公安是一支怎样全心为民、担当奉献的队伍。”格林说，自己作为从基层一线出身、历经舆情引导等多岗位历练的宣传战将，始终热爱、笔耕不辍。

今年高考期间，她凌晨5点出发，为近3亿网民“送惊喜”。主动请缨奔赴一线，从押送试卷到封控区考点，实时通过“平安北京”平台发布民警助民护考的报道，在考点取材并创作的“特警高考执勤偶遇高中老师”视频、图文作品被新华社、人民日报、央视新闻等各大媒体全平台转发，霸榜抖音、微博等平台热搜，全网累计播放量超2.3亿，被网民评价“最好的守护”“宋京熙”。 除此之外，她只身前往108公里外的检查站，撰写《北京的“红其拉甫”哨所》被《人民公安报》整版转发报道。记录冬残奥会安保工作的《雪花是我们的奖牌》、深入疫情防控一线策划的系列报道《你大口吃包子的样子真让人心疼》《这场3万人的巡回演唱会，开在了隔离小区》、随警作战直击“制售涉冬奥侵权产品团伙”的抓捕现场画面……创作出无数“爆款”作品，她主责运营的“平安北京”微信平台近一年用户涨幅45%。

一路走来，格林身兼网络接警员和警营通讯员并不容易，“苟日新、日日新、又日新”的压力，凝结着格林无数个不眠之夜，她说，首都公安不竭为民的动人故事、网友们的支持、肯定和鼓励，都是她坚定前行的强大动力。

文/北京青年报记者 王浩雄
编辑/王朝
校对/成岗强