地铁19号线一期4站开通近两周 工作日日均客运量近10万人次
北京青年报客户端 2022-08-11 16:44

北京地铁19号线一期北太平庄、平安里、太平桥、景风门等4座车站已于7月底正式开通。北京青年报记者从北京市重大项目办和京投公司获悉,4座车站开通近两周以来,工作日日均客运量近10万人次,客流量增长超五成。其中,毗邻金融街的太平桥站早高峰出站量、晚高峰进站量均为全线最高值,极大地方便了沿线居民的出行。

19号线一期是一条南北向穿越中心城的大运量快线,线路运行时速可达100公里。该线路途径南苑边缘组团、金融街、中关村科技园等重点功能区域,跨越丰台、西城、海淀三大城区。10座车站中有6座换乘车站,9座车站与周边城市环境一体化结合设置。据市重大项目办安全质量处处长周光辉介绍,在整个建设过程中,19号线一期工程面临下穿城市主城区,沿线周边环境复杂,风险工程多,交通接驳工程量大、建设用地紧张等诸多难题,市重大项目办在抓好工程建设的同时,以方便市民出行为出发点,提前研判各种可能遇到的问题,主动治理,推动“接诉即办”向“未诉先办”转变,解决了市民急难愁盼的诉求。

为促使景风门站尽早开通投用,市重大项目办、京投公司、丰台区政府、区住建委和属地街道经过多方协调努力,解决了右安门西后街平房区居民临时周转安置问题,为与一体化结合的车站出入口、风亭及冷却塔等附属工程及时实施创造了条件。同时,为确保4站顺利开通和高质量运营,市重大项目办在今年年初就将4站建设纳入《2022年北京市城市轨道交通建设计划》和“未诉先办”工作计划,统筹指挥调度、主动攻坚克难,牵头组织主管部门及建设各方加大协调力度,全力推动设备设施联动联调和建运交接,保证了7月30日4站开通试运营。

据京投所属轨道运营公司票务部负责人李艳萍介绍,19号线一期剩余4站开通后,工作日早晚高峰客流增长明显,日均客运量近10万人次,客流量增长超5成。新开4站中,毗邻金融街的太平桥站,早高峰出站量、晚高峰进站量均为全线最高值,牛街站至太平桥站为全线相对列车满载率最高的区段,不仅高效衔接核心区域,也极大为沿线居民的出行提供便利。此外,作为一条串联多区的多点换乘线路,19号线一期的全线开通进一步完善了轨道线网功能,提升了运营能力。数据显示,19号线全线换乘量较未开通4站前增长近50%,其中牡丹园站为换乘量最高的车站,达2.2万人次。

现场:地铁19号线打造智慧出行新体验

今天上午,北京青年报记者来到地铁19号线太平桥、景风门2座车站,亲身感受地铁19号线的智慧出行新体验。19号线是一条智能地铁示范线。据京投所属轨道公司设备管理总部主管工程师王翯介绍,在乘客体验方面,19号线增加了全景摄像机、物联网传感器、乘客召援对讲等,为乘客提供精准信息服务。在行车调度方面,19号线建立了全国首次示范应用智能调度和工业互联网基础平台,实现客流与车流匹配,减少了乘客等待时间,提高市民群众公共交通出行效率。

为给乘客带来智慧出行新体验,19号线太平桥站被重点打造为智慧车站示范站。北青报记者在站内看到,与一般车站里乘客需要仰头观看屋顶上悬挂的电视不同,在太平桥站,硕大的电子屏幕与安全门融为一体,蓝色的背景与白色的字体搭配,不仅清晰可见而且充满现代感。屏幕上显示的内容也很丰富,不仅有日期时间,还显示本趟车及下一趟车即将到站的时间、车厢情况等信息,地铁安全宣传片及乘车提醒等内容则在下方滚动播出。“这是一体化多媒体PIS站台门,可以显示实时拥挤度,力争为乘客提供高效的乘车信息服务和舒适的乘车体验。”王翯介绍。

不仅如此,太平桥站还试点上线了“智能客服中心”功能,乘客可以体验到购票、充值及补票等“一条龙”自助服务,方便又快捷。王翯介绍,智慧车站推行由“人工服务”向“自助服务”转变的全新智能客服解决方案,不仅缩短车站服务响应时间,还能为乘客节约排队等候时间,提高了车站服务效率和市民出行效率。作为一条大运量快线和加密线,19号线一期集中体现了“新轨道、心服务、欣体验”的运营特色。通过安装“放大版”编号标识,方便乘客快速找寻出入口,站内设置“落地”电子票价牌,票制票价一目了然。

据悉,19号线一期还设有母婴关爱室、无障碍卫生间,为特殊乘客提供友好型公共设施和服务。所有车站全部配置AED(自动体外除颤器)设备。此外,站内还设置自助饮料机、自助食品机、自助口罩机、自助潮玩机,为乘客提供多元商业服务。值得一提的是,为了让市民诉求“事事有回音”,在4站开通的当天,“京投服务热线96123”正式上线运行。96123既能为市民提供北京轨道交通规划、建设、运营等信息咨询服务,也能受理京投所辖非轨道交通业务问题,全方位切实提升为民服务水平。

文/北京青年报记者 赵婷婷

摄影/北京青年报记者 黄亮

编辑/张鹏

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