7月14日，84岁的朱婆婆独自到常州市第二人民医院就诊，在发现没有回家的路费后心急如焚，医院收费员张泆给予她10元钱。朱婆婆第二天提前来到医院，等待一个小时到上班时间后，将10元钱和感谢信交给工作人员。