港澳台同胞和外籍人士可通过“Health Kit(健康宝)”小程序办理一卡通升级
北京青年报客户端 2022-06-02 23:24

6月2日晚间,北京市政交通一卡通公司发布消息,为落实北京市新冠肺炎疫情防控工作部署,方便港澳台同胞和外籍人士办理交通一卡通升级,实现刷卡同步核验健康码信息,减少手动出示健康码的等待时间、提高出行效率,“Health Kit(健康宝)”小程序将于2022年6月3日上线“交通一卡通升级”功能。届时,港澳台同胞和外籍人士通过微信、支付宝搜索“Health Kit(健康宝)”小程序,点击“交通一卡通升级”栏目,按页面操作提示即可完成交通一卡通升级,实现刷卡乘车与健康码信息自动同步校验,享受更加安全、便捷、健康的出行服务。未升级的交通一卡通仍然可以正常使用,持卡人在刷卡前出示有效健康码信息,即可乘坐公共交通。

注:使用港澳台居民居住证注册健康宝的用户,可直接在北京一卡通APP上实现升级。

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【关于港澳台同胞和外籍人士办理交通一卡通升级服务的问答】

一、港澳台同胞和外籍人士如何办理一卡通卡升级?

答:为落实北京市新冠肺炎疫情防控工作部署,方便港澳台同胞和外籍人士办理交通一卡通升级,实现刷卡同步核验健康码信息,减少手动出示健康码的等待时间、提高出行效率,“Health Kit(健康宝)”小程序将于6月3日上线“交通一卡通升级”功能。港澳台、外籍乘客通过微信、支付宝搜索“Health Kit(健康宝)”小程序,进入“交通一卡通升级”栏目,点击“交通一卡通升级”,输入一卡通卡号,勾选“已阅读并同意《交通一卡通升级用户服务协议》”,点击“立即升级”,完成一卡通卡升级。实现刷卡乘车与健康码信息自动同步校验,享受更加安全、便捷、健康的出行服务。

注:使用港澳台居民居住证注册健康宝的用户,可直接在“北京一卡通”APP上实现升级。

二、港澳台同胞和外籍人士可使用哪些证件登录Health Kit(健康宝)小程序,办理一卡通卡升级?

答:您可使用“港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照”登录Health Kit(健康宝)小程序,办理交通一卡通升级业务。

三、港澳台同胞和外籍人士办理一卡通卡升级后,如何解绑?

答:您可通过微信或支付宝进入到Health Kit(健康宝)小程序,点击进入“交通一卡通升级”栏目,在页面选择已升级的一卡通卡,点击“解除绑定”,即完成解绑。

四、港澳台同胞和外籍人士的一卡通卡升级后,不能使用怎么办?

答:如您的卡片升级后,刷卡乘坐公共交通时遇到问题,可由现场工作人员按照防疫要求协助您乘车,您也可咨询“北京一卡通”APP在线客服或发送邮件至96066@bmac.com.cn或拨打一卡通客服热线010-96066,我们会立即为您解决,北京一卡通将持续改进和优化一卡通升级服务,不断提升用户体验。

五、港澳台同胞和外籍人士每人可升级几张一卡通卡?

答:您可通过Health Kit(健康宝)小程序升级一张一卡通实体卡和一张一卡通(手机NFC)使用。

六、港澳台同胞和外籍人士退卡如何办理?

答:按现行规定和程序,您如需办理一卡通卡退卡业务,可通过现有服务网点办理业务。

您可通过以下方式查询网点:

1.“北京市政交通一卡通”微信公众号,进入“我的卡通→网点查询”,查询网点;

2.“北京市政交通一卡通公司”官网,首页进入“用户服务→服务网点”,查询网点。

文/北京青年报记者 刘洋
摄影/北京青年报记者 黄亮
编辑/毛羽

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