4月6日，乘客周女士在乘坐217路公交车时,不慎将价值万元的电脑遗落在了公交车上，驾驶员徐国鹏捡到后妥善保管，最终将电脑完璧归赵。

4月6日上午6时48分许，青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司217路线驾驶员徐国鹏像往常一样运行在线路上，当车辆行驶到青大附院江苏路东门车站时，乘客周女士拎着手提电脑上车。上车后，周女士将电脑随手放在了旁边座位上。6时55分许，周女士在刘家峡路车站下车，丝毫没有意识到电脑遗落在了公交车上，直到40多分钟后，周女士到达单位准备工作时，才想起来电脑不见了。

一时着急的周女士立即调取了单位周边的监控，发现自己走进单位大门的时候就没有带电脑。周女士冷静下来分析，回想到电脑可能被遗落在公交车上了，于是拨打了217路总站调度室电话，请求调度员帮忙寻找。7时50分许，徐国鹏收到了调度指令，帮忙寻找遗落在车厢内的手提电脑。在到达大连路班车车站时，徐国鹏在下客门处的座椅下方找到了周女士遗失的电脑。徐国鹏将消息反馈给调度员，调度员也立即将这一好消息告知周女士，让她放心，并告知她驾驶员将于10时10分返回场站，届时，周女士可前往领取。电话中，掩饰不住激动心情的周女士连连道谢。

当天上午10时20分许，周女士来到隧道巴士第三分公司领回了自己遗失的电脑。据周女士说，电脑为单位资产，价值达上万元，里面的资料更是非常重要，一旦遗失将会造成非常大的损失。为了表示感谢，周女士还特意买来水果送给徐国鹏，徐国鹏连连拒绝，表示这是自己应该做的。

隧道巴士第三分公司党支部副书记刘志凯介绍，在“暖行·让出行更美好”品质提升活动的关键节点上，所有一线人员都将践行有温度的服务细节，量好服务的“温度标准”，擦亮岗位服务小窗口，扮靓城运服务大窗口，将“青岛巴士·暖行”服务温度传递到全社会。

编辑/叶婉