依据联邦航空局声明，达美航空一架波音757型客机3月31日上午搭载198名乘客从盐湖城起飞，原定飞往首都华盛顿。途中，机组人员宣布飞机“因一块风挡玻璃碎裂进入紧急状态”，客机随后于大约上午11时35分在丹佛城安全降落。

达美航空一名发言人说，客机飞行途中“出现维修故障”，但没有详述。

机上一名乘客事后在社交媒体推特上传一张客机碎裂玻璃的照片，显示玻璃大面积碎裂，但尚未脱落。依照商业航班飞行员说法，客机前风挡玻璃厚度约为5厘米，由多层结构组成。

美联社援引机上多名乘客的话报道，客机飞行约90分钟后，机组人员向乘客通报，因驾驶舱前风挡玻璃碎裂，飞机将在约10分钟内改飞至丹佛城。当时飞机已达到巡航高度，约为9140米。客机在丹佛紧急降落后，机上乘客改乘另一架客机飞往华盛顿。（王鑫方）