00后的王影是河北科技大学化学与制药工程学院一名大二的学生，也是北京冬奥会和冬残奥会志愿者，还是张家口赛区云顶滑雪公园B场地唯一的学生志愿者主管。多重的身份意味着更多的付出，成倍的辛苦，却也是王影服务冬奥最大的收获。

作为北京冬奥会云顶场馆的志愿者，王影经常遇到比赛前崇礼赛区温度骤降，大雪纷飞的情况。为了迎接一场关键性的比赛，王影和小伙伴打起了十二分的精神，凌晨四点多起床，五点多出发，坐将近半个小时班车上山后，在零下二十多度的严寒中开始一天的工作。“当时帽子、睫毛和口罩上都长满了冰霜。”王影回忆。

那天早晨，为确保观众安全到达观众席，她带领团队成员一直在清扫落客区的积雪，但由于雪势过大刚刚清扫过的路面马上又被大雪覆盖。一段时间过后，大家在零下二十多度的冷风中扫雪，衣服都被汗水打湿了。“因为雪太大，观众被大雪封在了路上，比赛也延迟了。但雪还在下，我们的积雪清扫工作还得继续。我知道大家的手脚早已没了知觉，但还是鼓励大家加油，因为这场比赛很关键。感谢大家，都咬紧牙关坚持了下来，我们经受住了考验，共同战胜了这场大雪。”王影说。

对志愿服务的热情催促着王影早早报名北京冬奥志愿者。不过，成为一名冬奥会志愿者并非一件容易的事，需要学生投身志愿服务的同时，也要在学业上付出更多的努力。王影介绍，她从第一次报名冬奥会志愿者开始到正式成为冬奥志愿者，经历了大大小小十五次选拔，在这期间要完成大量的培训和考核。

“这次冬奥会志愿者选拔和培训持续的时间很长，尤其在2021年底开始服务之前，我们接受了21个线上培训视频和测试，当时赶上考试周，压力还是挺大的，为了同时兼顾就需要牺牲更多休息的时间，晚上需要比别人学习的时间更长，周末比别人更努力一些。”王影介绍。

投身冬奥志愿服务除了占用王影学习的时间，还有她从事学生服务工作的精力。今年大二的王影，在班级中担任团支书，在年级担任辅导员助理。此外王影还参与了科技类竞赛项目，在冬奥会服务期间她也需要看一些文献和专利，为竞赛做准备。

多重身份也让她建立起多任务同时处理的能力。在校期间她刻苦努力，获得校级一等奖学金、校级优秀团干部、模范班干部、河北省大学生创新创业三等奖、第十七届挑战杯国家三等奖、国家奖学金等。“总体来说志愿服务还是对学业影响不大，更多时候会让我学习更有动力，因为优异的成绩会让我这次服务没有后顾之忧。”王影说。

北京冬奥会和冬残奥会期间，王影在冬奥会期间是云顶B场地的学生主管，获得“冬奥先锋队”称号；冬残奥会期间王影和小伙伴的服务场地由B场地变到主入口。“冬奥到冬残奥会转换期我带领组员跟随经理到场地踏勘熟悉点位，接受了残奥服务礼仪，残奥精神，和冬残奥会防疫注意事项的线上培训。赛时我除了带领小组引导观众入场安检，还负责编辑每日运行计划并发放通知。

作为学生主管，王影深知自己肩负的责任之重。“我的岗位需要灵活变通，随机应变的能力。我带领团队成员们进行了多次预演，对每日演练的情况进行开会讨论，总结反思。我还担任云顶滑雪公园赛事服务领域的宣传员，负责每日提交工作照“每日之星”等宣传材料，这都需要我和其他志愿者们相互配合，分工协作，”王影说，“这也是我最看重的收获，就是团队领导能力和个人品质的培养吧，作为学生主管，工作对接的都是其他老师主管，团队成员很多都是比我年级高的学长学姐，能够恰到好处的树立威信但又和大家相处融洽把工作做好，是件很难的工作，也非常锻炼人。”

让王影自豪的是，在张家口艰苦的工作条件下，在冬奥会时零下二十多度的天气下，她和小伙伴能够日复一日坚持好每天的工作，不仅对自己的意志品质是非常大的锻炼，也是亲身践行了她热爱的志愿服务精神。“冬奥志愿服务给我留下了终身难忘的记忆。我不仅结交了很多志同道合的朋友，还提升了个人的综合素质，也加深了我作为一名中国人的自豪感。这次志愿经历也将影响着未来我的脚步。”王影说。

文/北京青年报记者 褚鹏
编辑/彭小菲