2月14日，饿了么发布《2022蓝骑士发展与保障报告》。《报告》显示，去年共有114万骑士在饿了么平台获得稳定收入，1877位骑士晋升为站长、队长，外卖骑手不仅是一份“能稳定”的工作，更成为“有希望”的职业发展路径。

说起骑手老梁（梁磊）来，在北京望京一带跑饿了么外卖的骑手或多或少都有点耳闻。其实老梁并不老，是个90后，之所以被叫老梁，大多来自骑手们的佩服，因为老梁不仅是有30多名成员的饿了么优选骑手小队的队长，还是北京少有经过面试选拔，进了蓝骑士智囊团的人。

北京青年报记者了解到，《报告》显示，2021年共有1877位骑士获得晋升。根据调研，45%骑士将“晋升为站长、配送经理”作为自己下一步的发展目标，更有8%骑士期待日后“成长为物流服务商总裁”。来自上海的李伟从骑士做起，目前已经是服务商的上海城市经理。李伟说：“只要肯吃苦、钻研，这个行业有很多机会。”除了岗位晋升，饿了么还在打造更丰富的转岗通路，外卖运营和商户拓展经理是骑士最想转岗的岗位。

不过，老梁觉得自己未来还是要回到家乡，继续家里的生意，只是现阶段他非常乐意在做骑手日子里为了让行业更美好而努力。说起干饿了么骑手，老梁一开始也是为了生计。当初他做钢结构生意，赔了不少钱，想不到什么能快速挣钱稳赚不赔的生意了，就干脆做了饿了么骑手。如今已经有5年半的时间了，他欠的钱现在已基本还清。

“一个月大概1万多收入，爆单的时候更多。”老梁表示。而这5年半的时间里，亲眼看着平台在一点点变好，比如公司现在会不定期发放一些保障物资，夏天有冰袖、防晒衣、藿香正气水等防暑物品，冬天有挡风被、把套、护膝、脖套等保暖物资，都是免费发的，每个骑手都有。平台派单也从一开始手动抢单变成了自动派单，自动派单不用在一直盯着手机。

有了稳定的收入后，老梁开始考虑如何通过自己的努力让骑手的工作环境更有保障，让平台机制更合理。为此，他通过面试，加入了“蓝骑士智囊团”——一个为骑士兄弟们向平台发声的机构。在他的建议下，平台增加了骑手转单的机会，并在一定次数后“有偿”转单，即减少了平台的技术成本，还不让用户白等，而且让帮助“收尾”的骑手也能得到补偿。目前，这一办法也被其他平台所使用。

值得一提的是，《报告》显示，为了坚决落实“算法取中”要求，饿了么对调度系统和规则设置进行一系列升级，绝不以最严算法、最低时限为导向。当出现突发异常时，骑士也可以通过人工报备的方式，申请增加配送时间，保障安全。饿了么还在试点将骑士预估送达时间由原先的“时间点”调整为弹性的“时间段”，只要在时间段内送达均不会计为超时。

与老梁不同，朱春霞做饿了么骑手是为了自己家里能有更好的生活。这位在外卖员中并不常见的“娘子军”，过年也选择留在北京跑单挣钱，即使在13日北京的大雪之夜，她还在接单送外卖。在她看来，跑外卖就是一个公平的工作环境，只要踏实肯干，付出就有回报。她靠做骑手收入，在2019年回家买了一辆车，又在2020年在老家县城首付买了一套房。

记者查阅《报告》获悉，饿了么要求全职和兼职骑士收入分别不低于地方最低月工资和地方最低小时工资标准，并对法定节假日及其他节假日设立明确的补贴机制。饿了么还为特殊配送场景，如恶劣天气、冬季寒冷天气、夏季高温天气、夜间提供额外跑单补贴，并为较难配送的订单，如：重量过重、件数过多、金额过高的订单提供每单补贴。

00后的小张也是记者采访到的另一个典型案例，他明确表示跑外卖就是为了能自力更生，不花家里一分钱念完大学。想要笔记本电脑，他就在2020年做骑手靠跑单挣了钱自己买。如今他寒暑假就在北京做骑手，给自己挣大学学费。在他看来，也许学有所成的他以后并不会做骑手，但是这个工作能让他比同龄人更早的实现了自我价值。

北京青年报记者了解到，《报告》显示，2021年114万骑士通过送外卖获得稳定收入。外卖配送是一个需求大、收入相对有保障的工作，7%骑士将其做为踏入社会的“第一份工”，超过四成骑士希望一边跑外卖，一边寻找留在城市的其他工作机会。

饿了么蓝骑士委员会副主席陈艳霞表示：“骑士的发展与保障是一个系统性、长期性的工程，也是我们必须要做好的工程。我们会积极落实各项政策要求，投入最大决心、采取更大力度提升骑士权益。”

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/田野