从1月17日至2月11日，广铁累计发送旅客2925万人次，今日（2月11日）预计发送旅客106万人次。当日广东各大火车站到达客流预计超过94万人次。其中广州南站预计到达26.8万人次，深圳北站预计到达15.1万人次。当日湖南各大火车站预计发送旅客43.4万人次，其中长沙南站预计发送9.5万人次。

广铁集团通过客流大数据分析，精准掌握返岗复工客流成分和流向，对客流较大、能力相对紧张方向，根据售票情况及时加开列车，为助力返岗复工，当日广铁集团开行列车2684趟次，加开列车233趟次。广东地区增开潮汕、湖南、吉安、成都、南宁，湖南地区增开广州、深圳等方向的旅客列车。

为做好站车服务，助力旅客返岗复工，广州南站加强重点旅客服务，畅通网上网下预约服务，在各进出站通道、安检通道设置老、幼、病、残、孕、军人专用通道，并在“初心服务岗”、老人候车区、母婴候车室等区域加派青年志愿者做好爱心服务，保障重点旅客温馨舒适出行。广九客运段积极在列车上推行开口服务、微笑服务、热情服务、主动服务和应急服务，对重点旅客做到优先安排席位。同时，广州站、广州东站、深圳机场车站调试安装免费口罩机共21台，石牌站、东莞西车站在售票窗口、安检机配备免费口罩，为旅客领取免费口罩提供便利，做好疫情防控工作。

此外，记者还了解到，2月11日，由广州、深圳开往潮汕、成都、武汉、南宁，由长沙开往厦门、南京、汕头、深圳，由张家界开往广州、上海、杭州、宁波，由潮汕开往广州、深圳等方向的旅客列车尚有少量余票。

编辑/马晓晴