每一名志愿者身后都有一位“冬奥助力管家”，帮助他们及时解决困难；《青春成长手册》人手一本，记录志愿者在北京冬奥会和冬残奥会上的青春风采……日前，北京联合大学的220名志愿者带着学校的殷切期望，奔向冬奥志愿服务岗位，其中的167名赛会志愿者将服务于住宿、交通、庆典仪式三大业务领域，地点涉及国家体育场、云顶滑雪公园和北京11家酒店；53名城市志愿者将在城区的各大交通场站开展志愿服务工作。

为做好志愿者工作、学习和生活等各方面的保障工作，北京联合大学制订了《2022年北京冬奥会和冬残奥会志愿者工作总体方案》，成立了由校党委书记为组长，其他相关校领导为副组长的冬奥志愿者工作专班。《北京联合大学冬奥志愿者通用培训工作方案》保证志愿者顺利完成23门线上培训课，还针对该校志愿者服务岗位的特点，专门设计了“冬奥志愿者沟通礼仪”等8门线下专题培训课程，全面提升志愿者的综合素质与服务能力，使他们信心满满地走上志愿服务岗位。

在关心关爱、引导冬奥志愿者健康成长方面，学校为志愿者配备了27名“冬奥助力管家”，并建立网格化通联体系，帮助志愿者及时解决实际困难。这27名“管家”中有北京联合大学二级学院党委副书记、学工办主任、团委书记和优秀辅导员代表等。冬奥会和冬残奥会赛时，他们将在思想引领、心理辅导、激励慰问、家校联动、生活保障等方面，为志愿者提供全天候的帮助，做他们的坚强后盾。

能够在学生时代做一次奥运会志愿者，对于很多在校大学生来说都是弥足珍贵的机会。北京联合大学特别为学校所有的志愿者准备了一本《青春成长手册》，里面可以记录志愿者上岗前后的成长历程。这也是北京联合大学把冬奥志愿服务纳入学生思想教育及学生成长成才教育体系的一次有益尝试。

设在北京联合大学北四环校区的北京联合大学冬奥志愿者之家，将在赛时为全体志愿者提供贴心服务。走进志愿者之家，可以看到展现志愿者风采的照片墙；墙上有实时数据榜，随时更新查看志愿者当日的在岗人数；天气预报信息让闭环外的志愿者回“家”就能看到；休息区里，闭环外的志愿者可以和闭环内的志愿者同学“云”通话，交流互动。冬奥会和冬残奥会赛时，学校领导和“冬奥助力管家”也会轮流值守设在志愿者之家中的北京联合大学志愿者指挥中心，和闭环内的志愿者进行视频“云”座谈，为大家加油鼓劲儿，让这里不仅成为冬奥志愿者的赋能站，更要成为志愿服务精神的宣传站。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/彭小菲