购买金饰后移动支付未扣款成功 合肥轨道警方联系上顾客挽回商家损失
新安晚报
2021-12-26 21:00
12月26日一大早,合肥轨道交通二号线民警褚有亮褚收到金店店长李女士送来的锦旗。原来12月14日19时许,褚有亮接到李女士报警求助称:顾客王女士(化姓)在店里购买金首饰时,因为店员一时疏忽,造成移动支付未扣款成功 。
王女士以为支付成功,在不知情的情况下携带金饰离店 ,金店工作人员14日下午盘点时发现一笔商品未付款成功。由于无法联系到顾客,无奈只能选择报警求助。通过监控查巡发现王女士是乘坐地铁离开,金店工作人员随后来到地铁站报警求助。
接警后,褚有亮详细询问店员当时的情况,随后立即组织当班辅警通过监控倒查,发现王女士是从王岗站进站从东五里井站出站,通过视频比对和多方联系,值班人员最终确定其轨迹,并与其取得联系。
通过电话联系,王女士表示自己当时扫完码就离开店里,以为已经付款成功,出店时也没有店员提醒,经过民警解释后,王女士表示自己15日上午会再去店里付款。12月15日中午,金店李店长电话反馈已收到王女士付款。
12月26日,李店长送来了锦旗,感谢合肥轨道警方对其工作的帮助。
编辑/白龙
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