2021年“北京榜样”人物评选大型主题活动由中共北京市委宣传部、首都文明办主办，北京广播电视台承办，候选人经各社区、企业、单位层层推荐。建外街道认真审核，筛选出了一系列优秀候选人参与“北京榜样”评选。《建闻》报将陆续刊发“2021北京榜样”推荐人物的突出事迹，居民可通过重温身边榜样事迹，学习榜样精神，汲取奋进力量。

在建国里社区建东院，有一位65岁的老党员志愿者吴秀兰。她是建东院自管队负责人之一，也是社区第四党支部的支部书记。建东院与其他居民小区不同，这里没有物业管理。为了更好地服务小区居民，及时解民忧、纾民困、暖民心，2014年，建国里社区组织成立自管队以便及时管理小区秩序、维护小区环境、帮扶居民老人。吴秀兰作为自管队的提案人、负责人之一，为集中开展小区环境整治工作、集中对小区住户进行统一管理，吴秀兰连续几届参加街道举办的“创享计划”，为共建共治美好建国里提出了不少“金点子”，在为社区、为居民的工作中时刻起到党员先锋模范作用。

立场坚定，争做党员好榜样。吴秀兰在思想上、行动上与党中央保持高度一致，平日里坚持认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治站位，努力在学懂、弄懂、坐实上下功夫。工作中，能够以习近平总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，践行到自己的实际工作中，把“做事先做人，万事勤为先”作为自己的行为准则。退休后，尽管上有老下有小，但她积极克服困难，努力协调家人与工作间的关系，主动担负起社区“琐碎”的日常工作，以勤恳认真、耐心热心的工作态度赢得了居民们的一致好评。

积极提案，携手构建勤出力。针对建东院小区的环境脏乱差、无物业统一管理、人员居住混杂、僵尸车众多等现实问题，严重影响了居民们的日常生活。对此，吴秀兰先后提出“守护美丽家园 共建宜居小区”“微爱促和谐·共建爱家园”等提案，积极号召组织居民志愿者、党员志愿者、社区工作人员定期进行清理楼道堆物堆料、旧物换绿植等活动；吴秀兰组织成立“随手清”志愿服务团队，开展僵尸车置换日用品活动、垃圾分类宣传、楼道堆物堆料常态化清理，解除占用社区公共空间，更好地发挥居民在和谐社区建设中自我服务和管理的自治作用。

上行下“孝”，良好家风赢好评。2020年母亲节，吴秀兰被街道评选为“最美母亲”。从青年到中年，再到年过花甲，吴秀兰但凡有了好吃的好喝的好用的，最先想到的都是老人小孩，自己则十分节俭。她的做事习惯不仅受到居民好评，同时也在潜移默化地影响着家人，引导孩子友善做人，勤奋向上。平日里，吴秀兰积极参加社区组织的各项志愿服务活动，她的志愿精神也鼓舞激励着孩子，学会感恩和奉献。

主动调解，化矛盾解纠纷送服务。吴秀兰作为社区居民们的调解员，及时为调解居民矛盾、纠纷，为推动居民舒适生活、社区和谐美好做了不少贡献。社区老党员王桂香是一位空巢老人，有一次她下楼梯时不慎摔倒，导致腿部摔伤，心情及其低落。吴秀兰了解情况后，及时上报社区党委，说明了王桂香的困难情况。社区书记、包楼居干，协同志愿者服务队律所律师，一同前往老人家送慰问品送服务，并耐心倾听老人诉说，由专业律师普及法律知识，为其调解生活矛盾，解开了老人一直以来的烦闷心结。

坚持值守，防疫战役领头雁。与其他小区疫情值守不同，建东院的“无物业管理”成为了防控工作重点难点。社区党委凝聚居民自治力量，在建东院小区门口设立疫情防控工作站，实行封闭管理。吴秀兰积极响应号召，不怕风险勇担当，多次入户排查，带动小区志愿者在卡点严守防控，配合社区登记返京人员信息、检查出入证、进行登记、体温测。每天都要在小区内巡视几个来回，发现回京人员就及时与社区联系。她还主动提出帮助居家隔离人员送外卖、送快递。在她的带领下，“无管理”的小区变得格外有秩序。

吴秀兰说：“这次疫情是我们‘自管会’成立以来面对的最大挑战，人员流动性大，信息筛查工作量很大。但作为支部书记，我必须打头阵，带好头。比起那些战‘疫’一线的医生、护士、警察、社工们，我只是尽了自己一份微薄力量。”有一种初心叫迎难而上，在逆行者王秀兰的身上展现得淋漓尽致。

文/北青社区报 梁燕

编辑/张迪