距离第四届中国国际进口博览会拉开帷幕只有一周的时间。中国太保作为进博会核心支持企业和指定保险服务商，从保险保障、全面服务、科技赋能等多方面入手，为本届进博会提供更新保障、更强支持和更好服务。

为专业服务保障好第四届进博会，中国太保前期已精心组织、招募遴选175名服务保障人员组成进博志愿者队伍，并有序推进风险查勘、前期培训、业务交流等相关工作。其中，中国太保产险从全国各地选拔了15位青年员工组建成派驻进博青年突击队。这支平均年龄27岁的青年突击队已于9月23日正式派驻进博局，开展论坛筹备、风险管控等相关管理和保障工作。与此同时，中国太保寿险已为进博服务做好充分部署，上海地区门店设立了进博服务专区，配备诚信服务大使，为参展、参观进博会人员提供全流程VIP服务。

百尺竿头、更进一步！太保人将以主动担当和专业服务，迎接八方来客，助力进博会更圆满！

全方位正式入驻,创新风控服务

10月26日，中国太保进博风勘团队正式入驻国展中心，为第四届进博会提供全流程风险管理服务。风勘团队与国展中心安保部、第三方专业检测机构组成联合工作小组，聚焦“人、物、馆”等重点环节，围绕施工、用电、人员、意外成立四个专项检查小组，全面承担起进博会布展期、开展期、撤展期的现场巡检、安全隐患排查等工作任务。入驻期间，风勘团队将运用“云风控”、“云监控”的物联网辅助管理系统配合红外热成像仪、钳流表等仪器对现场数千个展位用电情况开展全面用电安全检查，协助场馆单位发现现场隐患，配合国展中心安保部对违规搭建等行为现场指导、提供相应建议、帮助完成整改，并对现场安全隐患进行数据统计分析。通过细化分工、精准服务为本届进博会搭建起全天候的一体化风控网络。中国太保进博风勘团队贯彻绿色低碳发展理念，将搭建期和撤展期派发的风险管理手册、撤展风险提示升级为在线阅读手册，实现无纸化、拇指化风控指导。强化数字科技手段，积极协助国展中心强化展会信息化管理。

事实上，早在9月，中国太保即进入“进博服务模式”。成立专业的风勘团队，在倒计时60天、“烟花”、“灿都”台风等关键时点，前往国展中心进行进博会展前风险查勘与隐患排查，并协助做好防汛防台。结合多年服务进博的经验，中国太保风勘团队为进博运营方对接玻璃幕墙智慧管理系统、智慧消防物联网系统等新型风控技术服务商，打造全方位立体风控体系，探索科技智能风控。

场内场外充分部署，全流程VIP服务

今年的进博会，中国太保一如既往地坚持以客户为中心的服务理念，为进博参会人员提供场内场外、进博前中后期的全程化服务。针对场内的人身安全突发事件，将为出险客户提供专车接送、门诊协助、就医陪诊、住院协助、意外责任医疗垫付五大核心服务，并开设进博绿色理赔通道，最快速度兑现保单承诺。

会场之外，中国太保寿险也已做好充分部署。上海地区门店设立了进博服务专区，参展商、参观者只需出示进博相关证件，就能享受到全流程VIP服务。门店配备了精通中、英、日等多国语言的诚信服务大使，确保更顺畅、高效地服务全球参展人员。95500服务热线开通中英文进博专线，甄选双语坐席加以专业培训，为中外参展商及社会人士提供专业、专属的咨询服务。

文/金仁甫

编辑/范辉