壹现场丨网红塑料袋机项目再爆纠纷 投资商称取袋流程太长退款遭拒
北京青年报客户端 2021-08-16 14:52

随着人们环保意识的提升,可降解塑料袋正在逐渐取代普通塑料袋,当人们不想花钱但又想得到可降解塑料袋时,商机出现了。北京中利通科技集团有限公司(以下简称“中利通”,公司机器为夸能自助取袋机)推出了免费自动取袋机,只要顾客扫码关注指定的微信公众号,就会给购买取袋机的商户返利。

来自河南信阳的缪先生投资11万余元购买了50台取袋机后进行测试却发现,中利通繁琐的取袋流程,与最初宣传并不一致,导致合作难以继续进行,希望尽快退款。这一要求遭到公司拒绝。

投资商爆料丨取一个袋子时长需要一两分钟

缪先生向北青-北京头条爆料,2021年7月,他从抖音等视频平台上看到了中利通的招商广告后,觉得智能免费取袋机项目很适合投资。

“中利通的工作人员告诉我,当用户扫码关注微信公众号后,机器就会发放一个塑料袋。每出一个塑料袋,公司就会返给我3至4毛钱。”缪先生说,在权衡利弊后,他决定投资取袋机。“经过咨询,不带显示屏的机器1288元一台,带显示屏的机器1888元一台。我先后购买了50台机器和取袋软件系统,共花费11.4万元,其中10台不带显示屏的机器已到货,40台带显示屏的机器交了3万预付款,还未到货,也未付尾款。”

机器运到河南之后,投资商缪先生多了个心眼,他先对其中一台机器做运营测试,发现取袋流程过于繁琐。“公司业务员给我演示的时候,从扫码到关注微信公众号,再到出袋,全过程仅5-10秒钟,然而在我拿到机器实际操作时,整个时长在1分钟以上,甚至达到2至3分钟。”

对于生活节奏比较快又保持警惕的年轻人来说,等待一两分钟还需要关注指定的陌生微信公众号,即使塑料袋免费提供,在市场上也很难获得大家的认可。

“流程繁琐导致老年人可能不会操作,年轻人不愿参与,赚不到返利,那我投放这个还有什么意义?”缪先生介绍。

缪先生认为,扫码出袋流程过长,与之前考察时的情况不符,于是向公司申请退货退款。

公司回应丨从未承诺5秒出袋一说

8月14日上午10时,记者随缪先生来到了位于北京顺义的中利通公司,一开始在现场没有发现任何工作人员,记者看到了公司展示在外的营业执照及大量证书。正在这时,又一位来自广东的投资者罗先生上门来访。

罗先生表示,通过网络上流传的视频广告,他关注到了这一智能环保免费取袋机项目,觉得很有前景,于是在6月购买了20台取袋机,但也遇到了和缪先生相同的问题。

“实际操作时间长、又复杂,年纪大的顾客根本不会扫码取袋,投放一个多月公司共返给我700余元,和原先的设想完全不同。”罗先生郁闷地说。

得知有投资商从外地来京“交流”业务,中利通的杨经理赶到现场专门进行了解释。

杨经理告诉记者,中利通不但提供扫码关注公众号所需要的软件,还提供硬件(指机器)服务,而且帮忙对接了第三方广告。

“为投资者提供机器和软件以及广告的对接,我们的任务就完成了,至于他们说的流程过于繁琐与宣传不符,我想电视广告中汽车还能飞呢,难道真能飞吗?况且我们也从未承诺5秒出袋。”杨经理表示,做一次推广(顾客每关注一个公众号),公司就会返给购买取袋机的投资者3毛钱,顾客关注的越多,投资者获得的利润也就越多。

对于广告太多导致取袋流程太长的问题,杨经理则表示,这是市场问题,并不是公司能够控制的。

不过,针对杨经理解释从未承诺5秒出袋一说,缪先生事后向记者展示的招商业务员录音中却一再强调,公司有成千上万个合作的微信公众号,扫码关注之后“只需5秒”就能出袋。

相关链接丨女子投资袋掌门塑料袋机陷维权纠纷

在互联网需要流量的时候,一种名叫袋掌门的网红塑料袋发放机出现在市场上。只要扫码关注它所提供的微信公众号或者阅读指定文章,就可以免费取袋。

投资商高女士看到了商机,与公司签约后,2021年7月23日购买机器在山东龙口等地投放。高女士认为,山东龙口有多个相似的取袋机出现在市场上,当地市民有取袋的习惯,姐姐也在龙口生活,这有利于她开展业务。

在高女士提供的视频中,设立在龙口一家茶叶店门前的袋掌门取袋机受到了市民欢迎,每天能够被取走上千个塑料袋。投资商高女士满怀将要赚钱的欣喜,等待着尽快收回27万元投资款。不过,机器却在3天后被袋掌门关闭。

袋掌门公司负责人认为,高女士所设立的取袋机有大量高频重复取袋行为,怀疑有人在刷单,于是立即叫停。

高女士否认自己有刷单行为,双方陷入口水战。高女士不得不赶到北京酒仙桥附近的袋掌门总部维权。目前,由于双方争执不下,互相指责对方违约,投资商高女士正在考虑到法院提起诉讼。

专家观点丨要建立成熟商业模式产品必须扎实 

在微信公众号需要粉丝和流量,国家要求使用可降解的环保塑料袋之时,有人从微信公众号和环保塑料袋两个本不相关的事物之间嗅到商机,推出帮助微信公众号吸粉引流的免费塑料袋发放机——只要关注指定公众号或者观看指定内容,就能免费获取塑料袋。那么,这一项目能不能长期在市场上立足呢?

京讯律师事务所战略与品牌部主任金仲兵认为,根据狭义的市场等价交换原则,操盘方微信公众号的母公司拥有者提供免费产品环保塑料袋,来换取关注、阅读并实现粉丝引流,只要受众认为“不亏”,是完全可行的。

近几年不少平台都在推出所谓阅读挣钱、点赞挣钱、走路挣钱和转发挣钱等营销策略,确实收到一定的初期效果。但要建立成熟的商业模式,后期还需要更多具有扎实、深厚内涵的内容或产品。引流只是第一步,当然也是重要一步。

本案作为二级分销商业模式,必须满足三个条件:一是模式设计要足够完善,操作上简便快捷,商业上实现多赢;二是要与下级分销商或加盟商在认知和理念上达成高度共识;三是后期维护要及时到位。现在看来,中间环节即出现纷争,说明后期风险已在积累且增大中。

纵观互联网商业模式创新,发起者多专注于建立平台,一是向下收取加盟合作费用,二是聚合网络流量,实现流量规模,三是催生交易资金池,四是达成网络金融平台的终极目标。

这也是阿里、京东、滴滴们的成功逻辑。但结合当下政策风向,如何挺过艰难的成长期实现良性循环,未来并非乐观,也是风险所在。

实习生 尹航

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/叶婉

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