一家名叫袋掌门的环保袋发放机投放市场后，商户高女士的机器在山东龙口设置点出袋过多，被指存在刷单嫌疑。高女士则反复强调自己并未刷单，双方的合作难以继续。8月12日，袋掌门工作人员回应称，仍在对此事进行调查。

8月10日，北青-北京头条以《投放50台机器一年赚回200万 “环保袋”的流量生意经可信吗？》报道了袋掌门的运作模式，“袋掌门”自称前端帮助微信公众号引流，后端为消费者免费提供塑料袋，以此模式帮助投资者赚钱。

“投资27万元左右，买了机器之后，刚刚投放市场三天，就被北京的袋掌门总部叫停，明确说是因为我的机器存在刷单行为，现在该如何进行下去难住了我。”投资者高女士说，她投放在山东龙口的机器每天能够取走上千个塑料袋，是因为龙口当地有其他品牌的环保袋投放机，当地人有微信扫码取袋的传统。

而袋掌门负责人坚称，通过公司后台预警系统发现，龙口投放点的取袋者存在高频重复，判定高女士的运营机器存在刷单行为，所以及时叫停。

8月12日，袋掌门工作人员李女士介绍，对于袋掌门中运营效果不太好的商户，公司会有专门的运营方案提供指导和帮助。

至于被认为存在刷单嫌疑的高女士，双方之间如何解决此事，李女士介绍，公司此前提出了多个方案供高女士选择，但是高女士没有接受。“她不同意我们的解决方案，是她（存在刷单行为）违约在先。一天出一两千个袋子，根据我们正常的商业模式，这是不可能的，我们后台报警了。”李女士称不确定是投资者本人刷单还是第三方刷单，“在她的区域她所管理的设备出现了问题，肯定需要找她了解情况。为了保证整个项目的健康，我们肯定会有一些规范的。像高女士这种存在刷单行为，我们要进行调查。”

对于高女士目前遇到的问题如何解决，北京骅之韬律师事务所杨鑫鑫律师认为：首先，《袋掌门区域代理商合作协议》对合作方式、双方权利义务等内容进行了约定，是双方当事人真实的意思表示，协议合法有效，双方当事人均应当按照协议约定履行相应义务。

其次，高女士根据市场分析，选择在山东龙口的一家茶叶店门前投放智能取袋机，客流量大，相较于其他地区对环保塑料袋的需求自然也会增加，再者袋掌门控制着取袋机的软件系统，所以，取袋量增加并非高女士人为干预，是市场的选择。袋掌门在既无法律法规支持，又无合同约定的情况下，擅自做出对高女士投资的机器停止运行的行为，已经构成违约，理应承担违约责任。

最后，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条的规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”。

针对“袋掌门”公司的违约行为，高女士可以先与“袋掌门”公司协商解决，若不能协商或者协商不能达成一致意见的，高女士还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，就“袋掌门”公司的违约行为主张其承担相应的法律责任。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/白龙