8月5日，阳光人寿北京分公司快速完成首例重疾择优赔付案件，通过公司贴心的理赔服务，为客户送上温暖与关爱。

客户孙先生于2015年3月13日为自己投保《阳光人寿附加阳光康睿重大疾病保险》，保额75万元。2021年7月3日，客户因胸痛拨打120前往医院，确诊为急性心肌梗死，客户及时联系保单服务人员报案并说明就诊情况。阳光人寿北京分公司得知孙先生病情后，第一时间安排理赔人员联系客户核实情况、安抚情绪，并为客户详细讲解理赔流程，耐心指导客户准备理赔资料。7月29日，孙先生的保单服务人员协助其在“我家阳光”APP提交了理赔申请。经过公司的综合评定及理赔材料核实，最终于8月5日向客户孙先生赔付理赔款75万元。

据了解，2020年11月5日，中国保险行业协会与中国医师协会共同对2007年制定的重大疾病保险的疾病定义(以下简称疾病定义)进行了修订，2020年12月25日，阳光人寿发布重大疾病定义择优理赔方案公告，针对所有重大疾病保险产品，首次确诊重疾日期在2020年11月5日及以后的理赔申请均享受择优理赔。孙先生的情况若按照重疾旧定义将无法进行赔付，但根据重疾新定义及病例相关记载，则符合重疾标准。此案件为阳光人寿北京分公司首次择优理赔案件。

疾病无奈人伤悲，保险理赔送关怀。阳光人寿北京分公司表示，将继续秉持“专业高效，诚信贴心”的服务宗旨，为广大客户提供最优质的服务。

文/金仁甫

编辑/范辉