“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，古城街道坚持民有所呼、我有所应，抓住群众最关心最迫切最直接最现实利益问题，用心用情用力解决群众身边的操心事烦心事揪心事。

上图中这些由衷的感叹来自古城街道特钢社区宏鑫家园小区，相比三个月前，这里有了非常大的变化。

管理小区16年 原物业决定撤离

特钢社区宏鑫家园小区2005年建成，原物业从2006年接管小区，到2020年整整16年，随着时间的推移，管理问题也逐渐凸显。

由于物业管理不到位，小区居民怨声载道，该社区相关负责人告诉记者，宏鑫家园小区的物业费收缴率还是非常高的，“差不多能有95%的居民交物业费，而且居民的自治力较强，宏鑫家园小区共有252户业主，在社区业主群里，几乎每户人家至少有一名业主在小区业主群里，平时谁在社区里发现了问题，会反映到业主群里，立即有人“认领”并解决。正是这样一个团结的社区，居民在遇到小区各方面的问题时，由于原物业没有履行职责，业主不知道应该跟谁沟通。小区管理一时陷入困境，居民正常生活也受到不小的影响。

在这样的局面下，原物业提出了上涨物业费，在业主不认可的情况下，原物业萌生去意，“2020年8月底，物业贴出一纸通知，表示要撤出小区。”在向原物业求证后，古城街道和社区居委会立即着手开展组建新一届业委会和选聘新物业的工作。

组建业主委员会 新物业竞聘上岗

古城街道和特钢社区以此为契机，搭建协商议事决事的平台，从2020年8月到2020年10月，历时3个来月，在街道和社区的帮助下，宏鑫家园小区重新通过选举产生了新的业主委员会。

在新一届业委会成员中，有人曾经从事物业工作，有人是律师，有人在建筑行业工作，有人则具有极强的组织能力。专业的人干专业的事儿，自此，随着新一届业委会的成立，宏鑫家园再次搭建起业主与物业的桥梁。

为了保证在原物业撤离后，小区能正常运行，新业主委员会上任后第一件事，就是寻找一个靠谱的物业公司。在对四、五家物业公司进行多方比对、公示、投票后，业主最终选择了北京瑞昌卓信物业公司来暂代物业职责。

新物业有新气象 社区环境大变样

新物业上岗短短几个月，社区有了显著的变化。在小区车辆出入口安装了道闸门禁，门口有24小时值守保安。居民车辆在登记后可正常通行，小区业主进出可以刷卡，外来人员登记后方可进入，这给小区安全性带来提升的同时，也让居民心中的安全感倍增。

实施“亮灯工程”。小区2栋楼有8个单元，由于楼道电灯早已损坏，居民夜间出行不得不打起手电。新物业第一时间将小区内500多处灯全部更换，让小区每条楼梯、每层楼道全部亮起来，此前黑漆漆的地下停车道如今也亮起了灯。

改善小区卫生环境。保洁人员对小区道路、场地、平台、车棚、绿化带等公共区域每天清扫，保证小区内无纸屑、树叶、烟头、动物粪便等影响小区环境卫生的杂物，提升小区内部整体道路保洁质量。

现在，在街道和社区的帮助下，宏鑫家园小区有了自己的业委会。同时初步搭建起居民与物业互动网络，激发社区居民的参与热情，新物业积极投入到保障小区正常运行的各项工作中，小区又焕发了新的活力。

下一步，古城街道把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，践行“我为群众办实事”，每名处级领导指导社区至少办3件实事。围绕百姓突出诉求，紧扣“七有”目标和“五性”需求，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事。切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上，增强人民群众的获得感幸福感安全感。

文/北青社区报 胡晓宁

来源：石景山区融媒体中心

编辑/赵亚辉