法国奢侈品公司爱马仕集团(Hermès)发布最新财报，在截至2020年12月底的2020财年内，爱马仕销售额同比下滑6%至63.89亿欧元；净利润为13.85亿欧元，低于2019年的15.28亿欧元。但其下半财年业绩表现强劲，第四季度营收总额达到21亿欧元，同比增长12.3%，以恒定汇率计算同比增15.6%，远超分析师平均预期的8.7%。

爱马仕表示，业绩的回升主要得益于中国内地、韩国以及澳大利亚的强劲反弹，除日本外的亚太市场去年全年收入大涨14%至29.15亿欧元，成为品牌最大的收入来源，第四季度增幅高达47%。

按地区来看，日本2020年的销售额下降了3.7%，但第四季度的销售额同比增长了15.6%；在欧洲地区，爱马仕2020年的销售额下降幅度达23.6%，其中第四季度销售额下降了9.7%。

爱马仕首席执行官阿克塞尔·杜马斯（Axel Dumas）表示，尽管新冠肺炎疫情仍未结束，但随着全球大部分市场逐渐恢复，消费者对铂金包等产品的兴趣重新增长，品牌业绩正慢慢回暖。游客的缺席被当地客户的忠诚度和在线销售的强劲增长所抵消，所有地区的电子商务业务都增长了100%或以上。

线上渠道也是新冠肺炎疫情发生后爱马仕尤为重视的一个渠道。首席财务官Eric du Halgouet在此前的电话会议中透露，官网已成为爱马仕最大的“门店”，2020年前九个月的销售额增幅近100%，超过品牌任何一家主要门店的销售额，未来集团将继续提高在线收入的占比，但依旧不包括铂金包这类标志性产品。

值得注意的是，爱马仕在中国市场的销售持续呈现积极增长的态势。阿克塞尔·杜马斯表示，品牌在香港海港城的门店于2020年12月7日重新开业，重装后的门店面积是翻新前的两倍，占地面积约为610平方米，消费者排队登记入场。

同时中国商报记者注意到，爱马仕在微信小程序开设的限时体验店也十分火爆，包括Aloha凉鞋在内的一些热门单品已出现断码、断货现象。据悉，为了更好地服务中国消费者，爱马仕还于2021年1月底正式入驻天猫开设香水官方旗舰店，目前已吸引逾5.6万粉丝关注。此外，据爱马仕透露，未来还将在亚洲和中东地区推出新的电商平台。

鉴于未来充满不确定性，爱马仕未对新一财年的业绩作出具体指引。爱马仕表示，虽然新冠肺炎疫情的影响、持续时间和地理范围每天都在变化，影响仍然难以评估，但可以确定2021年中期的目标为保持收入增长。

编辑/韩文苑