已有110家长租公寓“爆雷” 碎掉的不只是“蛋壳”
央视网 2020-11-29 22:50

长租公寓“爆雷”的新闻发酵已有一段时日,房东和租客们的心情随着气温一降再降。对于全国数十万被长租公寓套牢的消费者来说,这个冬日,或许唯有维权群里的讨论尚能称得上“火热”。但双方并不能在群聊里和谐共处,无数人在群里真诚发问,没有人能给出确切的回答。

不过,双方都排斥“房东、租客各承担一半损失”的方案,一旦有人提出,就会被指责为企业派来的卧底。每一个提议都会被质疑为别有用心,互呛、骂战、劝和、道歉,有人退出了群聊,但还有人不断加入进来。要不要解约?要不要继续偿还租金贷?如何收回损失?无数个问号盘旋在人们心头,迟迟得不到答案。

被蛋壳裁员的蛋壳租客:生活还要继续

红猪没想到“爆雷”的时间来得这么早。尽管这是租住在北京蛋壳公寓的第三年,但他总觉得自己能提前“下车”。

两年前,红猪通过社招进入蛋壳技术部,公司为员工们提供了内部租房折扣。红猪通过公司推荐的贷款平台交了租金,每住一个月公司就返还租金的20%,钱直接打到工资卡上,同时,另一部分资金被贷款平台自动划扣,用于偿还贷款。时至今日,红猪也没有计算过利息。“利率我们都看不到的,因为直接放到租金里了,不可能让你感觉到贷款还有利息的。”

他的精力都用在工作上。在红猪和同事们的努力下,今年1月17日,蛋壳公寓在纽交所上市,成为2020年登陆纽交所的第一支中概股。

但大家并没有开心多久,疫情到来,蛋壳深陷强制房东免租的丑闻,受到舆论指责。在公司现金流趋紧的压力下,红猪被裁员了,员工租房折扣也随之消失。

尽管对长租公寓的商业模式心知肚明,蛋壳的上市公司身份,在蛋壳两年多的工作经历,前两年的顺利“到站”,还是令红猪放松警惕。再加上当时正处于隔离期,蛋壳客服承诺一次性交一年的租金可以省下服务费和维修管理费,还可以返还两个月租金,种种因素叠加在一起,红猪还是选择了续费蛋壳公寓。

5月,他交付了此后一年的租金。一个月后,传出了蛋壳CEO高靖被带走调查的消息,蛋壳公寓美股随即触发熔断。不过,这似乎并未对红猪的生活造成什么影响。

直到一个月前,身边同样租住蛋壳公寓的朋友退款迟迟无法到账,红猪心中有了不祥的预感。

终于,在11月20日这天,房东按响了红猪所在公寓的门铃——“蛋壳违约了,合同自动解除,想住下去就把房租打给我。”

讽刺的是,11月16日,蛋壳公寓的微博才发布消息称:“感谢大家的关心和支持,我们没有破产,也不会跑路!请不要信谣传谣!”第二天,在大洋彼岸,蛋壳公寓美股股价暴涨75.18%,总市值达到4.39亿美元。

红猪再回忆起当时的选择:“租金贷的风险肯定是知道的,只是不觉得这个公司会倒,毕竟每天签约的人很多,企业规模不小。”过了一会,他感叹道:“如果当时半年付,现在正好可以下车。”

3万余元的租金用掉一半,剩下的钱在蛋壳的账户上悬而未决。还在蛋壳公寓工作的同事告诉红猪:“一切措施现在都是拖延,蛋壳真的没钱了。”另一位同事则表示公司“可能决定清算了”。

红猪没有精力去维权了:“我没有在维权群里跟他们硬刚的勇气。生活还要继续。”他做好了再给房东一份房租的准备。

用租金还房贷的房东:和租客将心比心

大连的张女士是所有被“爆雷”事件波及的租客们梦寐以求的那种房东,通常情况下,这样的故事仅出现在租客群的“吹牛环节”。

身为单亲妈妈,张女士打工供孩子考研,一套房子出租给城城找房,每月1550元,用来偿还自住房的房贷。尽管如此,在两个月没有收到租金,此后十个月的租金也全无着落的情况下,她还是没忍心强制租客搬离。

8月,张女士的出租房空置下来,她在网上挂出了出租信息,“但是没有一个租客联系我,倒是城城找房一天给我打了好几个电话。”对方表示城城找房是全国连锁的国企,资源丰富,张女士的房子会很容易租出去。

疫情之后,张女士的收入骤减,“所有的压力都在我一个人身上,能有把房子租出去减轻经济压力的机会,我当然要紧紧抓住”。张女士没有在网络上找到任何关于公司的负面新闻,为了尽快拿到租金,她同城城找房签了合同。果然,房间里很快住进了新的租客。

张女士翘首盼望着9月30日的到来,那应该第一个月的租金到账的日子。但租金没有来,她联系客服,对方表示“现在是国庆长假,过完节就会打款”,张女士相信了:“总觉得国企不会骗人。”长假过去,租金依然没有来。10月19日,朋友告诉她:“城城找房出事了。”

张女士急忙赶到城城找房的门店,但那里已人去楼空,业务员也进入失联状态,她只好在出租屋的房门上贴了自己的联系方式。当晚,她终于接到了租客的电话。

小李和城城找房签订的也是年租合同,刚一得知城城找房“爆雷”的消息,就到派出所进行了登记。

张女士这时才发现,和她签订合同的城城不动产有限公司,并不是业务员标榜的国企,而是一家私有企业。张女士本想收回房子,但一看到租客,她就打消了这个想法——“和我儿子差不多大,刷了信用卡付的一年房租。如果他遇到这样的事情,大冬天的被房东赶出去,我也会很伤心,将心比心,真的狠不下心赶她出去,天气也越来越冷了。”

沟通之后,张女士和租客达成共识:“无论房东租客都是受害者,损失不能让任何一方全部承担,也承担不起。”

张女士已经足够善良,但命运仍未眷顾她。

10月末,她在自己的房间默默掉眼泪,被77岁的母亲发现。母亲陪着她着急上火,一周后,老人突发脑梗被送进重症监护室。而张女士甚至很难找到时间陪护她——“我还得挣钱、养孩子、还房贷。”

张女士不敢把这些坏消息告诉儿子,每次通话她只能强颜欢笑。

她把希望寄托在和其他房东、租客集体登记的大连市公安局经济技术开发区分局,“我最希望的是城城找房按合约付我房租,让我还房贷。如果有关部门能给我们开个证明给银行,可以少交或缓交房贷,那也挺好的。”

张女士用一句话概括了他们的境遇:“租客住在房子里战战兢兢,不知道房东什么时候来砸门换锁,房东日子过得苦哈哈,房贷还不上又影响征信。”

3年110家长租公寓“爆雷” 未来怎么办?

1000多公里之外的杭州,小心正是那个在房子里战战兢兢的租客,她身边还有个3岁大的孩子、患有高血压心脏病的母亲和陪她经历这一切的“队友”。一家四口租住在城城找房的公寓里已有一年多。今年8月,为了每月260元的优惠,小心又续签了一年的合同。

一年52000元的租金,再加一个月的押金交给城城找房,才住了2个月,房东就找上门来。小心记得很清楚,那是11月22日的下午两点,房东表示无法联系中介,小心拿出手机拨打管家的电话,也是无人接听。她“才意识到”问题的严重。

“才”意味着并不是毫无端倪。10月18日,小心收到了一条短信,城城找房要求她更换门锁密码。管家给出的理由是系统升级。10月20日,小心注意到城城找房公众号上发布了一封道歉信,但她并没有意识到这和自己有什么关联。

但此刻,这场一个月前便开始发酵的风波终于将她拉扯下去。房东对她说:“要么5200元一个月把房子租下来,要么搬家。”

考虑了4天,小心依然不知道该怎么办:“太难了,好几万。”

她和全国数十万长租公寓的客户共同等待着转机的到来。

这两天,租客维权群的成员们都在羡慕身在深圳的同仁,11月25日,深圳市物业管理行业协会在官网发布《深圳市住房和建设局关于做好蛋壳公寓租客稳定工作的紧急通知》。《通知》明确,对已与蛋壳公寓签订租赁合同、尚处于租赁期限内且已足额支付租金的租户,不得通过停水、停电、停气等方式驱赶。城城找房的微博超话里,每位发帖者都在寻求政府对于蛋壳公寓之外的租客增加关注。各个城市密集出台相关规定,但维权群的成员依然觉得未来风雨飘摇。那么,人们究竟要如何维护自己的权益?

央视网就此事咨询了北京京师律师事务所的鹿静律师,她表示:“如果房东跟运营企业签署的是租赁合同,那么,运营企业没有按时支付租金,房东可以解除合同并收回房屋。此时租客只能找运营企业维权。如果房东和运营企业签署的是委托或者代管合同,相当于租客是直接和房东签署的租赁合同,那么租客可以继续居住,房东只能找运营企业维权。”

鹿静律师分析:“租金贷是一种创新的金融收益项目,设立初衷是好的,但是在实际运营过程中,长租公寓运营企业野蛮发展,银行出于利益考量可能也存在监管审核不严的问题。当运营企业盲目扩张,前期投资过大,一旦某个环节资金链断裂就会造成目前的局面。”

根据贝壳研究院的数据,目前,我国由机构管理的住房租赁房源占比约为5%。贝壳研究院依据公开信息不完全统计,2017年至今,陷入经营纠纷、资金链或破产的长租公寓企业超110家,企业产生问题的原因主要分为两类,一是正规经营但因运营不善导致资金链断裂;另一类企业则是以投机动机进入租赁业务,通过“高收低出”“长收短付”的模式来套取资金。

贝壳研究院高级分析师黄卉表示,由于长租公寓企业融资渠道较窄,为了缓解资金压力,不少企业通过租金贷的方式来加速回笼资金,可以在短期内一次性获得大量资金,用作规模扩张或日常运营。租金贷的风险在于,若长租公寓企业经营不善面临资金危机,在租客租住权无法保障的情况下,依然需要承担该租金贷产生的还款压力,租客权益会受到很大影响。

编辑/李桁

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