为保障群众温暖过冬、安全过冬，南法信镇积极部署、加强协调，践行服务群众理念，采取多项措施，全力做好冬季“煤改气”供暖保障工作，为镇域百姓温暖过冬保驾护航。

加强值守 快速反应

南法信镇配备6名“煤改气”应急抢修维修人员，全天候值守，坚持做到“便民电话15分钟内响应，2小时内到达现场，4小时内完成故障处理”，同时做好入户维修记录。

主动服务 为民解忧

做好供暖季前设备巡查调试工作，南法信镇“煤改气”售后服务中心6名驻村管理员协同9名村级“煤改气”巡查员，每日深入各村，第一时间解决采暖户在使用过程中可能出现的设备无法运行、漏水、过滤管堵塞等各类问题，为百姓提供优质的供热服务。目前，全镇2464户采暖户已巡查维护完毕，发现设备间报警器损坏、壁挂炉机身故障、私自拆装壁挂炉等问题147户，现已全部整改完毕。

加大宣传 普及知识

充分利用微信公众号、微博及各村广播等方式，宣传煤改气安全注意事项、操作流程等，并将印有煤改气服务中心电话、联系人及操作注意事项的“便民贴”，张贴到供暖设备上，方便群众使用设备及解决故障问题。

文/胡博

编辑/赵亚辉