王女士坐船前往印尼蓝梦岛游览返航时，途中遭遇巨浪，坐在前排的她被抛离座位后悬空坠落，腰部严重受伤。后经鉴定，王女士构成九级伤残。她于是将3家旅行社起诉到法院，索赔医疗费、误工费等共计25万余元。9月28日，北京青年报记者获悉，近日，四川省南充市顺庆区人民法院作出一审判决，王女士获赔4.8万余元。法院认为，旅游公司理应向游客提供安全的旅游产品，保障游客在游程中的人身安全，并对旅游过程中可能存在的危险履行告知、警示义务，以保障游客免受伤害。

境外旅游坐船时遇风暴被摔成九级伤残

王女士起诉称，原告等4人报名参加了四川某国际旅行公司组织的巴厘岛6日游，并与四川某旅行社签订了出境旅游合同。根据合同约定，由3家重庆某国际旅行社为委托出境社履行合同。

事发当天，王女士根据行程安排由巴厘岛乘船前往蓝梦岛游览返航时，途中该船遭遇暴风巨浪，该船只仍高速迎浪前行，巨浪不时把游船高高抛离水面又重重摔下，导致坐在前排的王女士被抛离座位后悬空坠落，王女士当时腰部严重受伤，同时因此受伤的还有同乘船的2名当地导游。游船返回巴厘岛后，当地导游和当地旅行社及船东迅速将原告等3人送往就近的医院诊治，该医院在未做CT检查的情况下就简单粗暴认为伤者没有问题。

王女士称，第二天她的伤情进一步加重，在她及亲友的强烈要求下，她被送往另一家医院做检查后，被确诊为腰椎压缩性骨折。该医院决定不做手术，建议她在当地医院保守治疗或回国治疗，但全程必须躺卧回国。

回国治疗出院后，王女士委托司法鉴定机构进行了相关鉴定，结果显示，她的伤势构成九级伤残。王女士认为，他们出国旅游期间，行程各个景点均无领队陪同，重庆某国际旅行社的领队不顾海上航行存在安全风险，将原告等10名游客抛下自己另外带团，在原告仍需住院治疗的情况下，采取威胁手段迫使原告回国治疗，加重原告伤情和精神负担。

王女士因此起诉到法院，请求法院判令三被告共同赔偿原告残疾赔偿金、医疗费、后续医疗费等共计25万余元。

被告旅行社：已尽到安全保障义务 不应担责

庭审中，被告一四川某旅行社辩称，旅行社无侵权行为，不应承担相应责任。公司依法与游客签订了旅游合同，并经游客同意将此次旅行的权利义务转交由被告三，此次旅行提供方为被告三；被告二四川某国际旅行社辩称，旅行社没有操作执行合同，不应承担责任。

被告三重庆某国际旅行社则辩称，原告系在乘船时受伤，其不是实际侵权人，应当由船舶所有人或者经营人承担；其在原告旅游过程中已尽到安全保障义务，不应当承担侵权责任，在出行前已向游客做了安全警示告知及注意事项的提醒，并与游客签订了安全告知书及健康状况申明，就旅行过程中的风险向游客做了提示，原告受伤后，其及时将其送医院治疗、照顾，尽到了救助义务；原告在参加自费海上项目中受伤，海上风浪较大，具有一定风险性，原告自愿参加应自担风险，且据原告病例记载，其患有重度的骨质疏松，但并未声明，其骨质疏松的自身体质增加了受伤风险，该风险不应由旅行社承担。

游客获赔4.8万元 法院：旅游公司应保障游客人身安全

法院经审理认为，王女士在旅游过程中发生意外事故，有权依照合同法规定要求被告承担违约责任或依照侵权责任法的相关规定要求被告承担侵权责任。现王女士选择以侵权责任纠纷起诉，则应根据侵权责任法的相关规定按侵权责任进行处理。

在旅行过程中，作为专业的旅游公司理应向游客提供安全的旅游产品，保障游客在游程中的人身安全，并对旅游过程中可能存在的危险履行告知、警示义务，以保障游客免受伤害。本案中，重庆某国际旅行社作为合同实际履行者，虽已向王女士告知了旅途中的注意事项，但并未能举证证明其已对旅游过程中存在的风险及潜在危险尽到必要的警示、提醒义务，构成违约，故依法应承担相应的违约责任。

同时，王女士作为具有完全民事行为能力的成年人，自身也未尽到注意义务，对其受伤本人存在主要的责任，根据本案实际情况，法院酌情认定重庆某国际旅行社承担原告损失25％的违约责任。被告一、被告二不承担事故赔偿责任。

最终，法院判决重庆某国际旅行社赔偿王女士4.8万余元。

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文/北京青年报记者 李铁柱
编辑/张月朦
校对/闻志刚