北青快评 | 综合施治祛除第三方App下载安装霸王障碍
北京青年报客户端 2024-04-27 14:00

“我自己的手机,想下个App还得手机厂商同意才行?”天津市某高校学生李女士从手机第三方渠道下载安装多款App时,都遇到不同程度地被手机系统拦截的情况,手机上不仅弹出安全风险提示和安全性确认,甚至需要输入系统密码才能安装。记者调查了解到,不少人都有类似遭遇。用户如果不通过手机的预装应用商城而通过其他渠道下载安装软件,手机总是会多次提醒存在风险或者要求变更权限,而且强制要求输入系统密码,甚至有些App在按照系统提示一番操作后也安装不了,还有些App因为系统各种阻拦也无法升级。(4月27日《法治日报》)

下载安装App有风险,人皆尽知。如果手机厂商纯粹是为了保障用户安全,对用户下载安装第三方APP设置风险拦截障碍,倒也是善意满满。然而,不少手机厂商的动机并不在此,而是以安全为幌子,诱导用户放弃对第三方APP的下载安装,选择使用自家的APP,从而达到推广自身APP的目的。手机厂商如此“暗渡陈仓”,其不择手段维护自身品牌利益和引流的歪念昭然若揭。

手机厂商这种吃相难看的操作,已涉嫌多重违法。《消费者权益保护法》规定,消费者有权自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。手机厂商对第三方APP下载安装强制设置障碍,已侵犯了用户的知情权、选择权和公平交易权。

不仅如此,根据“谁提供APP谁负责其安全”的原则,手机厂商在无权对第三方APP实施安全检测的情况下,故意设置下载安装障碍,是强迫用户在自家APP与第三方APP之间作出“二选一”决策。这种企图以此形成自家APP垄断经营优势地位的做法,同时违反了《反不正当竞争法》和《反垄断法》的相关禁止性规定,已涉嫌不正当竞争和垄断经营,不能任由其为所欲为。

部分手机厂商强制给第三方APP下载安装设置障碍的伎俩长期难以遏制,除了其利益算计所滋生的漠视消费者权益保护和不正当竞争心理外,主要源于相关法律法规的规定较为原则,导致监管不能精准打击此类霸王式侵权行为。同时,监管尚未形成合力,也不容忽视。此外,消费者“不值得费那个劲”的消极维权心态,也在一定程度上助长了手机厂商对第三方APP设置下载安装障碍的任性心态。

祛除第三方APP下载安装障碍,需要综合施治。这既要求相关部门针对现行法律法规有待细化、让手机厂商任性对第三方APP设置下载安装障碍有腾挪空间的难点和堵点,进一步细化相关法律规范的实施细则;又要求相关部门通过建立联合执法机制、常态查处、曝光、失信惩戒和提起公益诉讼等方式,形成监管合力,常态对给第三方APP设置下载安装障碍的手机厂商保持高压威慑。消费者亦应主动对手机厂商的霸王式侵权说“不”,倒逼其主动打消歪念,自觉把不给第三方APP设置下载安装障碍作为基本经营准则。

“去民之患,如除腹心之疾。”祛除第三方APP下载安装霸王障碍,既是维护市场公平竞争秩序、促进数字经济健康发展的必然要求,又是营造良好消费环境、提振消费信心的必然抉择。只有坚持综合施治,把解决当前问题的治标之举和解决长远问题的治本之策结合起来,才能实现治理的良性循环。否则,任何方面的“单兵突进”,都只能是“按下葫芦起了瓢”,于事无补。

文/张智全

图源/视觉中国

编辑/姬源

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