有事就找老书记，对于安徽省亳州市蒙城县庄周街道梦蝶湖社区装修工人张某来说，有着深切感受。

今年春节前夕，张某与工友3人向社区反映他们被用人单位拖欠了工资。了解情况后，社区立即组织退休老书记王玉军等人参与调处纠纷，将双方约到一起沟通协商，最终达成一致意见。当天，张某等人就结清了工资款，高兴地回家过年。

房屋漏水、噪声纠纷、欠薪问题……在老书记这里有处说理，就近解决。自去年1月起，庄周街道充分发挥老干部退休不褪色、离岗不离党的志愿服务精神，探索打造了“老书记工作室”，邀请5名政治素质高、工作能力强、业绩突出、经验丰富的退休老书记成为工作室成员，参与隐患排查、矛盾化解、教育培训等工作，为社区基层治理发挥余热、贡献力量。

该街道依托“小区党群服务中心”，构建以党组织为核心、以“老书记工作室”为主导、以居民为主体，物业公司、社会组织等共同参与的小区网格化治理架构，同时建立了“5+N”联动机制，凝聚“老书记工作室”、社区综治中心、社区警务室、社区法律明白人、县劳动监察大队力量，对群众矛盾纠纷进行联动化解，让居民在遇到问题时少跑腿，在家门口的“老书记工作室”就能解决，确保问题不过夜、矛盾不出社区。

去年3月，辖区一小区两户居民因噪声产生纠纷，一户指责对方制造噪声影响了自己休息，因此不停地敲对方家的大门，导致矛盾进一步升级。事情发生后，社区及时将两户居民邀请到“老书记工作室”，由70多岁的老书记李富芹和王玉军进行化解。两名老书记发挥人熟优势，从一步步谈感情、算得失到找出噪声源、化解矛盾、拉近关系，促成两户居民握手言和、重归于好。

据统计，自去年以来，“老书记工作室”共排查问题1201件，解决1186件。今年春节前夕，老书记们也没有休息，参与化解了5起欠薪纠纷。

针对社区工作人员年纪较轻、经验不足等情况，庄周街道先后制定完善学习培训制度、带教指导制度和带教学习计划，定期开展“老书记工作室”之银雁课堂，给新任社区书记、“两委”委员、青年后备干部、社区工作者搭建一个充电学习、交流经验的平台，帮助年轻人锻造“硬身板”，穿好基层治理的“绣花针”。

为了强化学习效果，银雁课堂每次开课前，老书记都会精心“备课”，围绕如何化解基层社会治理工作中的疑难杂症，将自身多年积累的工作经验、业务技能倾囊相授，为基层年轻干部提供工作指导和疑问解答。截至目前，银雁课堂先后开课20余次，听课“学员”2000余人次。

“‘老书记工作室’的成立，把优秀党组织书记的智慧汇集起来，聚焦基层治理工作中的疑难杂症共同‘会诊’、开出‘药方’、解开‘心结’，有力提升了服务社区居民的工作能力和水平。”庄周街道相关负责人说。

文/记者 范天娇

编辑/王朝