1月26日，北京青年报从大兴区获悉，为了打破外语语言壁垒，清源街道便民服务中心，无论是办事指南还是业务介绍均配备了中英文双语介绍，从大厅门楣、咨询台到综合窗口等地，均设有清晰的指引标志，用“无障碍”的语言环境为外籍人士提供便利服务。

据悉，为推进公共场所外语标识规范化建设，切实提升政务服务大厅国际语言环境水平，街道不断优化服务措施，针对外籍人士的政务服务需求，推出“国际政务双语窗口”，在综合窗口设置“爱心窗口”，由工作人员提供外语服务，保障多语言业务“一窗”办、就近办，同时，对高频服务内容进行规范化双语标注，提供贴心、精准办事指引，提升工作效率和服务质量。

此外，政务服务大厅不断优化基础设施，配备了多国语言翻译机，满足61种外语与中文互译，包含医疗、金融等16类热门行业语言交流场景，确保为外籍人士提供方便快捷的办事环境。

后续，清源街道将以提升国际语言环境为抓手，进一步打造国际化、便利化、智能化的政务环境，提升服务品质。

供图/大兴区清源街道

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/谭卫平