2023年8月29日，新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华保险”或“公司”）发布2023年半年度报告。

报告期内，公司实现原保险保费收入1,078.5亿元，同比增长5.1%；归属于母公司股东的净利润99.8亿元，同比增长8.6%；内含价值约2,664.8亿元，较上年末增长4.3%；新业务价值24.7亿元，同比增长17.1%；总资产1.3万亿元，较上年末增长7.8%，整体实现稳中有进。公司核心偿付能力充足率146.91%，综合偿付能力充足率239.02%，均保持行业较高水平。

2023年上半年，公司主动把握市场机会，在持续扩大投资资产规模的同时，实现投资收益跑赢市场。截至6月30日，公司投资规模约12,591.6亿元，较上年末增长8.8%。公司1-6月实现年化总投资收益率3.7%，年化净投资收益率3.4%。受托第三方资产管理规模达到6,240亿元，同比增长45.0%。公司采取多维度、多元化的市场开拓策略，先后与一百多家机构开展合作，公司存续组合类资管产品达到120只。

业务规模、结构、品质全面向好:

长期险首年期交保费同比增长42.9%

2023年上半年，新华保险坚持“稳中求进、转守为攻”的工作总基调，加快推进转型发展，长期期交势头强劲，续期基盘稳固，业务品质企稳向好，新业务价值大幅提升，总保费规模稳中有进。

截至6月30日，公司长期险首年保费约338.6亿元，同比增长14.8%；长期险首年期交保费174.8亿元，同比增长42.9%；续期保费715.5亿元，同比增长1.9%。

公司聚焦期交业务发展，持续优化业务结构。截至6月30日，长期险首年期交保费占长期险首年保费比例为51.6%，较上年同期提升10.1个百分点；续期保费占总保费的比例为66.3%，规模基盘稳固。传统型保险长期险首年保费占总体长期险首年保费的97.3%，较上年同期大幅提升。

2023年上半年，个人寿险业务13个月继续率为89.2%，同比提升4.9个百分点。2023年1-6月退保率为1.1%，与上年同期基本持平。

三大渠道产能提升、效益增长:

银保渠道保费收入同比增长18.1%

个险渠道聚焦价值，加快实施以长年期、保障型产品为核心的业务转型和以绩优建设为核心的队伍转型，全面加强渠道基础管理，完善渠道高质量发展的基础设施，新单业务触底反弹，绩优建设卓有成效，人均产能翻倍增长。

截至6月30日，个险渠道实现保费收入692.1亿元，其中，长期险首年期交保费79.4亿元，同比增长6.6%。个险代理人规模人力17.1万人，月均合格人力3.4万人；月均合格率18.6%，同比提升1.1个百分点；月均人均综合产能8,103元，同比增长111.0%。

银保渠道以“客户需求”为导向，加强推动终身寿险、年金险等产品满足客户多样化需求，不断深化业务的期交化、长期化转型发展，深耕合作渠道，推动主力合作渠道期交业务全面正增长，队伍和网点产能全面提升。截至6月30日，银保渠道实现保费收入368.3亿元，同比增长18.1%，其中，长期险首年期交保费95.1亿元，同比增长100.0%；续期保费113.8亿元，同比增长18.9%。

团体渠道围绕高质量发展要求，优化业务结构，改善渠道效益，推动短期险健康发展，积极践行企业社会责任，服务国计民生，落实国家第三支柱商业养老保险发展要求，加大政策性业务推动力度，助力多层次医疗保障体系建设。截至6月30日，团体渠道实现保费收入18.1亿元；参与16个省市的36个惠民保项目，覆盖客户150万人；政策性健康保险业务实现保费收入6.1亿元，同比增长13.6%，覆盖客户1,749.6万人，同比增长26.3%。

投资资产逐年快速提升:

受托第三方资产管理规模同比增长45%

截至2023年6月末，公司投资资产总额约12,591.6亿元，较上年末增长8.8%。公司始终坚持价值投资理念，审慎控制仓位，根据市场节奏与形势动态调整结构，把握好阶段性、结构性机会。在目前低利率、资产荒环境下，公司基于资产负债匹配的原则一方面通过短久期品种配合长期利率债，有效承接大规模资金配置，缓解资金配置压力，并适度拉长资产端久期；另一方面仍积极寻找优质项目的配置机会，同时采取措施有效防范信用风险。

截至2023年6月末，资产管理公司受托第三方资产管理规模达6,240亿元，较上年同比增长45%，其中，组合类保险资管产品管理规模达5,804亿元，比2022年同期增长1,999亿元，连续3年保持每年增长规模超千亿元。

公司构建主动管理型的投后管理模式，持续优化投后管理流程，最大限度支持被投企业发展，提高保险资金运用收益水平。

2023年上半年，公司年化总投资收益率为3.7%，实现总投资收益219亿元，同比增长1.5%。

形成全功能康养服务体系:

尊享公寓、颐享社区、乐享社区高效运转

经过多年深耕布局，新华保险已经形成“康养综合社区+照护医养社区+休闲旅居社区+健康管理中心”的全功能康养服务体系，为客户提供康养、医养、旅居、健康管理一体化的全生命周期服务。

北京莲花池尊享公寓、北京延庆颐享社区及海南博鳌乐享社区高效运转；“优客+”健康服务体系全面推广实施，覆盖看病就医、预防改善等50余项重点健康服务；长护险推动实现突破，覆盖3个全国试点城市；全国19家健康管理中心、北京新华卓越康复医院可提供健康管理及特色医疗，以“为客户提供健康检测、健康管理、康复护理”为定位。

科技赋能经营发展全流程：

个人理赔自申请至结案平均时效0.64天

公司大力强化科技应用创新，将数智理念贯穿于经营发展全流程。

公司构建了涵盖完整业务流程的线上平台。“掌上新华”向客户提供保全、理赔、续期等各项线上服务及赋能机构发展，并初步搭建“保险+康养”生态，客户足不出户即可享受便捷的线上保险服务。“新时代”平台为广大销售队伍提供了有力的数字化线上工具。

由“智多新”智能机器人、随信通、智能外呼、电子化回访、智慧柜员机五大应用平台构建的智慧服务集群，已经形成了“线上+线下、自助+远程、人工+智能、传统+创新”的智能服务生态。智慧客服集群拥有37万智能互动场景，可以通过多媒体方式解决客户的广泛需求。2023年上半年，智慧客服集群累计服务客户1,166万人次。

截至6月30日，公司累计处理理赔案件207万件，合计赔付金额近80亿元，其中个人理赔自申请至结案平均时效0.64天，96.69%的个人理赔申请通过线上渠道提交。

服务国家战略，履行社会责任：

投资支持绿色产业发展余额186.8亿

作为国有控股保险企业，公司自觉服务实体经济，聚焦助力战略性新兴产业融合集群、专精特新企业加快发展，截至6月30日，投资余额约226.5亿元；聚焦促进区域协调发展，投资余额约1,555.6亿元；投资支持绿色产业发展，投资余额186.8亿元。

积极应对人口老龄化国家战略。公司加大力度服务第三支柱，重点推动卓越优选专属商业养老保险销售，专属养老保险实现保费收入约4亿元；积极拓展投保渠道，扩大覆盖面，开通使用7家银行个人养老金资金账户投保，为客户提供便捷的投保体验。

服务健康中国建设。公司积极推动政策性医疗保险项目，覆盖参保人数1,749.6万人；有效期内惠民保项目覆盖人群超过150万人。

公司持续助力乡村振兴，投入1,040万元帮扶资金，支持20个帮扶项目有效实施。1-6月累计采购375余万元定点帮扶农产品，通过消费帮扶巩固拓展脱贫攻坚成果。

2023年上半年，公司通过新华人寿保险公益基金会持续开展“新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”。为全国近170个城市92万余名环卫工人赠送每人10万元保额的意外伤害保险保障。自2017年8月开展项目以来，累计捐赠保额超过4,279亿元，完成项目理赔358例，支付理赔金共计3,201万元。

下半年发展“四步走”:

锚定高质量发展目标

2023年下半年，公司将锚定高质量发展目标，深化转型发展，持续提升产品与服务支持能力，严守风险底线。

一是推进协同融合发展。深耕寿险市场需求，强化资产与负债联动，优化康养产业发展，强化科技赋能，加快产品与服务创新升级，持续打造满足客户全生命周期的风险保障、财富规划与康养服务生态体系。

二是强化绩优队伍建设。以优计划“增优、育优、绩优”队伍建设为导向，系统性推动绩优队伍建设和发展，加强队伍综合素养培训，做好产品储备与匹配，强化基础管理和支持，推动队伍稳量提质。

三是优化客户经营管理。做深、做实、做细客户开发、服务、管理，提升客户经营能力，强化科技支撑，提升运营信息化、集约化管理水平，提升业务支持与客户服务效率，丰富特色增值服务体系，优化客户体验。

四是严守合规经营底线。持续优化全面风险管理体系，落实“1+N”风险管理制度和风险偏好传导要求，强化内控合规管理机制，完善重点业务和关键经营环节的内部控制，落实“负面清单”工作机制，加强风险监测预警能力，压实案防责任，守牢案件风险防控底线。

文/金仁甫

编辑/范辉