聋哑女乘客遗失万元金手链 北京公交员工帮忙找回
北京青年报客户端 2023-03-21 18:05

一名聋哑女乘客遗失价值万元的金手链之后,求助公交员工。经过一番忙碌,北京公交公司客四工作人员成功帮其寻回遗失物品,完璧归赵。

2023年3月20日中午12点30分,一名聋哑女子来到香泉环岛公交场站,由于沟通不畅,只能焦急地在调度室外张望。这时刚吃完饭的调度员王晓曦发现了她,并询问:“这位女士,您怎么了?有什么事情吗?”女子随即指了指嘴,又指了指耳朵,摆了摆手。

王晓曦意识到这是一名需要帮助的聋哑人士,急忙进屋找了纸笔来和女子沟通。通过询问来由,了解到这名崔姓女子是在乘坐505路公交车的时候丢了一条黄金手链,价值近万元。

王晓曦找到负责505路的调度员陈伟亚,随即又在纸上进行了详细的询问,得知崔女士是在11点30分左右在北辛庄站下车后发现手链丢失的,但不记得具体车号。

调度员让崔女士留下手机号码,等找到时再联系。

两名调度员先是向车队领导汇报此事,随即通过调查发车记录推测该时间段的车辆,并在505路工作微信群提示司售人员、乘务安保员帮助留意寻找,最终在23055号车上发现了这条金手链。

找到遗失物后,值班队长立即以手机短信形式告知崔女士。当天傍晚,崔女士来到香泉环岛场站取走手链,并向车队工作人员表示感谢。

通讯员 欧阳婧莹

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/王朝
校对/董一凡

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