疫情是所有人面临的共同困难,但由于自身能力与应对方式不同,所受的影响也天差地别。比亚迪海洋网北京车豪4S店总经理宋广云告诉北京青年报,通过线上直播、网销合作平台推荐用户、邀约试驾、上门试驾、送车上门等多种方式,我们争取将疫情影响减少到最小,加盟比亚迪三年,销量每年翻倍,6月也是如此。
加码线上 火拼服务
足不出户、线上交易成为疫情之下的热词。汽车消费同样迎来“线上潮”。比亚迪海洋网北京车豪4S店总经理宋广云向北青报介绍:以往,北京公布个人新能源汽车指标配置结果,周末就会有大部分消费者走入店内,平均每天至少可以接待100批次以上用户。这段时间,受疫情防控政策影响,自然进店的用户相对减少,但总体来说,已经逐渐进入恢复期。
为了吸引用户,从厂家到经销商纷纷转型线上直播,安排专门的服务人员举办直播介绍、汽车科普等为潜在消费者答疑解惑。值得一提的是,关注线上吸引到店的用户甚至可以达到六成之多。再通过网销合作平台引流、推荐用户、邀约试驾等方式让有购车意向的用户实现足不出户体验用车、线上交易、送车上门。
近期,疫情形势持续向好,店内人流量逐步回暖,车豪4S店通过预约到店、错峰到店等方式,分批接待消费者入店。此外,对于购车客户会安排定期回店进行升级、车辆安全检测。还会采用二次上门回访的方式,为客户检测车辆使用情况。如若电池受损,也会通过具有特殊运输资质的物流运回总部维修。
瞄准7万指标 推出进店礼
目前,7万个新能源汽车指标已经进入北京车市,各汽车品牌无疑将开始新一轮的争夺。
比亚迪海洋网北京车豪4S店总经理宋广云告诉北青报:上半年,比亚迪新能源汽车销量持续走高。以5月数据来看,北京比亚迪海洋网平均一家4S店销量可达近百台。每年新能源汽车指标入市时,我们都会发放进店礼及试驾礼等,吸引新能源汽车指标客户前来了解购车。今年也是如此,不管是否购买比亚迪汽车,只要有指标的消费者进店,我们都会赠送礼品。
从去年成绩来看,在北京新增的购车指标中,比亚迪汽车成交量可占三成,加上前来置换新车的客户,北京地区基本可以成交3万多辆。值得一提的是,去年北京车豪4S店单周订单最高达到100多单,6月,随着新能源汽车指标入市和疫情形势的持续向好,预计销量将翻倍。随着客户对比亚迪新能源汽车的逐渐认可和新车型的陆续推出。预测今年下半年,比亚迪新能源汽车销量可达新增购车指标的五成左右,加上北京市政府要大力促进汽车等大宗消费,2022年年底前对符合条件“以旧换新”购买新能源乘用车的消费者给予不超过每台1万元的补贴,预计随着该政策的推出,新能源汽车的销量相较去年还会迈上新台阶。
加盟三年 销量翻倍
今年3月,比亚迪宣布停产传统燃油车引发热议后,月销量一度超过10万台,2022年前5个月新能源汽车销量同比增长348.11%,成为前5个月乘用车销量冠军。比亚迪海洋网北京车豪4S店总经理宋广云告诉北青报:比亚迪相较于传统车企和“造车新势力”,在芯片、电池研发、供应链体系等方面更具优势。自2019年5月北京车豪店加盟比亚迪汽车后,2020年经营的第一个自然年期间,共计销售666台汽车,总体经营情况基本未造成亏损。宋PLUS上市后,去年共计销售1361台汽车,销量翻倍,实现盈利。从今年的销量来看,预计今年将会持续盈利。
宋广云表示,新能源汽车相较于传统燃油汽车,出行更环保,成本更低,广大用户认可度持续增高,选择比亚迪新能源汽车的客户持续增加。在增量刺激下,客户推荐率占比增多。通过亲朋好友介绍,许多消费者在众多品牌中,会选择购买比亚迪新能源汽车,而北京车豪4S店作为比亚迪全国标杆店,连续两年获得北京地区客户满意度最高的荣誉,自然也成为很多青睐比亚迪车型消费者的买车首选4S店。
文/周晶
编辑/周晶