速来办平台办公场景

“你好，你是沙庆亚同志吧，我是邱集镇‘速来办’平台，你反映的问题镇政府已统筹安排，请你现场察看……”

虎年正月初四，恰逢立春节气，江苏睢宁“速来办”服务平台交办的关于睢宁县邱集镇沙祠村沙祠大沟和前沙中沟的清淤问题，历时12天的紧张施工后基本完工。

据了解，就在2022年1月12日，睢宁县邱集镇沙祠村村民沙庆亚通过速来办反映关于沙祠村沙祠大沟和前沙中沟的清淤问题。这两条大沟是沙祠村最重要的灌排结合大沟，多年来没有清淤，导致坍塌严重、杂草丛生，严重影响水稻灌溉用水和汛期排涝以及春旱灌溉用水。沙祠村村委会也有清淤整治的愿望，但由于两条大沟总长4000多米，工程量太大，村级资金只能是杯水车薪。

1月13日，邱集镇党委政府召开班子会议，专题研究沙祠村两条大沟治理方案，会议落实了责任单位、责任人和责任清单，由副镇长张锋牵头，水利站具体实施，沙祠村配合协调及清障。

经过前期勘测和招投标，1月24日开始动工，历时12天，邱集镇党委政府安排专人和村两委班子成员坚持“春节不打烊”一线指挥，在大年初四基本完工。该工程涉及沙祠大沟2.5千米，前沙中沟1.7千米，投入挖机四台套，自卸车2台套，资金总投入达39万元。

常在现场“监工”的沙庆亚逢人就夸：“睢宁的‘速来办’是老百姓的平台，政府给民众办事非常透明，随时通知我事情办理到哪个环节，俺很自豪，也更骄傲！”

不仅仅在邱集镇，睢宁县各乡镇基层政府都坚持政务服务“春节不打烊”，“速来办”便民服务平台比平时更加忙碌。1月16日，投资近5亿元的太一光伏科技(徐州)有限公司通过“速来办”平台反映企业面临的最大困难是用工难。

睢宁县凌城镇党委政府接到“速来办”工单后，于18日召开镇党委政府会议，研究决定成立凌城规上企业招工推进工作专班。由镇党委书记、镇长任组长，在春节期间，镇党委政府班子成员和村两委成员入村入户帮企业招工。同时利用凌城镇区位优势，假期期间走访邱集镇、沙集镇、高作镇和安徽省宿州市泗县山头镇找沟村，帮助企业招工。他们印发5000份传单，发放3600份，派5名协理员为企业服务，从大年初一到现在，一直在村里招工，鼓励村民家门口就业。目前，凌城镇已帮企业招工有300余人，各村报告有意向在家门口务工800余人。

凌城镇副书记姚伟冠说，凌城镇党委政府能做该做的就是为企业服务，睢宁县推行“最多找一人集成改革”，一方面是对已经办起来的企业，要扶持它做强做大，不断发展；另一方面就是吸引更多外来企业在凌城镇落地、发展。

目前，睢宁县每一个村、社区，都挂有一个“速来办”信箱，上面印有二维码。根据办理程序，平台接到群众反映事项后，须在1个工作日内向反映人作出受理告知并完成交办，责任单位须在7个工作日内办结，向反映人答复。截至目前，“速来办”平台累计受理群众反映诉求30622件，办结答复30093件。

文/朱志庚 顾士刚

编辑/王朝