中央气象台继续发布暴雨橙色预警 部分旅游平台退订政策延期至7月22日
北京青年报客户端 2021-07-21 09:45

河南暴雨还在持续!中央气象台今晨继续发布暴雨橙色预警。预计,7月21日08时至22日08时,河南中北部、河北中南部、山西东部以及广东中西部沿海、广西东南部、海南岛西北部、云南南部等地部分地区有暴雨到大暴雨。其中河南北部、河北南部局地有特大暴雨(250~280毫米)。上述部分地区伴有短时强降水,局地有雷暴大风等强对流天气。

面对暴雨灾情,部分旅游平台将无损退订政策的日期向后延迟到了7月22日。

美团:用户于7月20日前(含7月20日),通过美团或大众点评预订的河南全省,入住或游览日期为7月20日、7月21日、7月22日的未使用酒店、民宿、门票订单,均可致电美团客服免费取消,如涉及手续费由平台承担。美团表示,如遇任何问题,用户都可以拨打美团24小时客服热线,也可以联系微博@美团 寻求帮助和解决问题。

飞猪: 7月20日至23日入住河南酒店的消费者可免费退改。下单时间为7月20日前,入住时间在7月20日到7月23日期间的消费者,如因暴雨天气取消或改变行程,可申请免费退改;消费者因退改造成的经济损失,由平台承担。

驴妈妈旅游网:经驴妈妈旅游网及全国多地分、子公司通过电话、微信、短信等多渠道沟通确认。截至21日8点,在郑州当地的驴妈妈游客均安全。

驴妈妈方面表示,通过驴妈妈旅游网预订的郑州及河南省内其他受灾区域景区门票、酒店产品的用户,即日起至7月22日(含)出游的订单可免费退改。团队游方面,针对涉及途经郑州行程的旅行团,驴妈妈将帮助用户协调出行方案;针对有退订需求的用户,驴妈妈也将全力协调有关方面,为用户将损失降至最低。出行旅客遭遇突发事件,如需帮助可拨打驴妈妈24小时服务热线:400-666-6699 。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/彭小菲

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