北京青年报
抖音生活服务发布“飞单”治理公告 违规商家将面临严厉处置
北京青年报客户端 2024-05-07 14:14

近日,抖音生活服务发布了《关于加大商家“飞单”处置力度公告》。平台将从严整治“飞单”行为,具体措施包括但不限于警告、扣除违规分、限制内容分发、商品下架、封禁团购功能等,并公示了部分处置结果。

公告显示,“飞单”包括商家明示或暗示消费者去其他第三方平台购买相同的服务,建议消费者在线下使用现金、刷卡等其他支付方式进行结算,以及提议使用店内会员优惠等方式,替代原本在平台上应支付的费用等行为。

抖音生活服务强调,“飞单”行为可能导致消费者购买到低质量或仿冒商品,面临价格欺诈的隐患,同时无法享受到应有的正规售后服务,在纠纷发生时难以有效维权。平台致力于为消费者打造优质健康的平台环境,希望与商家携手合作,共同为消费者提供更好的消费体验。

据了解,抖音生活服务持续加强对平台生态的规范和治理。今年一季度,平台识别并处置了超 1 万个低质直播间,并对近 1 万名涉嫌“录播”的主播实施 30 天的直播挂载组件权限封禁,以提升消费者的内容体验。4 月以来,平台针对旅行社“加价”等问题进行重点整治,对存在模糊加价或不合理降价问题商品的排查,累计处置203 家违规旅行社,处理超过 1500 个问题商品,以营造更安心的消费环境。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟

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