北京青年报
甘肃文旅回应“天水麻辣烫”爆火:派出工作组 对网民意见建议、反映问题现场协调解决
北京青年报客户端 2024-03-21 15:48

近日,“天水麻辣烫”爆火网络。日前,有网友通过人民网“领导留言板”给甘肃相关领导留言称,天水麻辣烫网上很火,希望甘肃文旅快大力宣传。3月21日,北京青年报记者注意到,甘肃省文化和旅游厅回应称,目前,围绕“甘肃麻辣烫”的各项服务保障工作正在有力有序推进,总体形势向上向好。但如何提升接待服务能力、长时间保持热度、提升旅游综合收入,还需要做大量工作。

甘肃省文化和旅游厅表示,近期,“甘肃麻辣烫”登上各大网络平台热搜榜单,吸引着越来越多的游客走进天水、走进甘肃。1-2月,甘肃全省接待游客4450万人次,初步测算实现旅游综合收入300亿元,分别较2023年同期增长33.8%和56%;甘肃全省7家5A级旅游景区和敦煌莫高窟共接待游客152.6万人次,较上年同期增加80.3万人次。

3月份以来,“甘肃麻辣烫”话题迅速发酵,视频内容迅速增加,多次登上抖音、快手等短视频平台热榜,截至3月16日18:00,各大短视频平台上“甘肃麻辣烫”相关话题累计播放量已超过32.6亿次。针对“甘肃麻辣烫”热度不断提升的良好态势,甘肃省文旅厅迅速调动各方资源,全面跟进宣传报道,正确引导舆论方向。

在加大宣传的同时,甘肃文旅表示,甘肃还将加强市场监管,提升行业服务质量。甘肃省文旅厅于3月15日派出工作组,深入天水市麦积区、秦州区,靠前指挥、跟踪调度、策划引流,特别对发现的交通、卫生、住宿、环境、安全等服务保障方面的问题,以及网民提出的意见建议和反映的问题,会同天水市委市政府现场协调解决。集中排查整治各类违法违规经营突出问题,进一步规范市场秩序,防止出现哄抬物价、变相收费、食品安全等问题。天水市动员全市力量,推出多项“宠粉”和暖心之举,特别是开通了“麻辣烫公交专线”,连夜铺路、清洁护栏、安装灯带,完善各项基础设施,举办麻辣烫吃货节,并现场赠送景区门票和当地特产、表演文艺节目、增强网络信号,周边景区全面整治环境卫生、延长开放时间,切实擦亮了“爱心天水”名片。

甘肃文旅表示,目前,围绕“甘肃麻辣烫”的各项服务保障工作正在有力有序推进,总体形势向上向好。但如何提升接待服务能力、长时间保持热度、提升旅游综合收入,还需要做大量工作。

天水市地处秦岭西端、渭水中游,这座拥有8000多年文明起源史的古城,是丝绸之路重镇、中华民族的重要发祥地之一。北青报记者注意到,自从天水麻辣烫在全国“出圈”以来,为更好服务不断增长的客流,当地已经采取多种措施提升服务保障,天水市各部门迅速行动,在秦州区东煜广场打造首条“麻辣烫一条街”。秦州区市场监督管理局联合相关部门,经过综合筛选,最终确定了口碑好、受欢迎的39家经营者入驻。3月18日,天水市首条“麻辣烫一条街”开街迎客,前来品尝的各地游客络绎不绝。

此外,为满足全国各地游客与本地市民出行需求,天水羲通公交旅游集团又开通了天水麻辣烫环线公交,这也是继之前开通2条天水麻辣烫公交专线后,该集团开通的第三条天水麻辣烫公交线路。

除了麻辣烫,为满足广大游客参观需求,营造热情、文明、优质的参观体验,持续扩大天水影响力,天水市博物馆结合工作实际,延长了天水市博物馆、伏羲庙景区和天水民俗博物馆的开放时间。

文/北京青年报记者 李铁柱
编辑/王朝
校对/李鑫

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