因突然停电，密云区果园街道一户居民家中正在孵化的柯尔鸭胚胎死亡，居民不知该向谁索赔，于近日找到社区居委会。这类诉求社区也是第一次遇到，如何妥善处理成为摆在社区干部面前的一道难题。

“我家中正在孵化柯尔鸭，不知道为何突然停电，导致柯尔鸭胚胎死亡，你们得帮我挽回经济损失。”日前，通用博园小区一居民找到居委会，提出自己的诉求。社区书记李宗芬立即上网查阅柯尔鸭孵化的全过程，了解相关知识后，及时联系居民并入户取证。

据李宗芬了解，柯尔鸭是一种宠物鸭，其孵化过程对环境温度、湿度有严格要求，为此居民购置了孵化设备，家中的柯尔鸭已孵化20余天，胚胎状况发育良好。夜间突然断电，孵化设备停止运行，造成柯尔鸭孵化环境达不到孵化条件，正在孵化的柯尔鸭胚胎死亡。

回到社区，李宗芬根据居民反映情况，与物业和供电公司核实当晚通用博园小区断电情况。供电公司表示，断电为突发情况所致，已在第一时间进行了处置，并及时恢复了电力。

居委会经过多方解释调节，得到了居民的认可，最终事情得以圆满解决。

通讯员/彭博

文/北京青年报记者 崔毅飞
编辑/彭小菲