近日，海淀区海淀街道困难群众服务所（以下简称“困服所”）的工作人员对困难群众进行电话回访时，发现一位年逾六旬、身患多种基础病的独居老人，因生活自理能力受限，已有多年未下楼，日常生活及用药需求仅靠邻里维系支持。经协调，困服所社工带领老人就医检查，为其提供助医服务，发挥出困服所在社会救助工作中的重要作用。

北京青年报记者了解到，独居老人曾患有脑梗并留有后遗症，近年来，病情加剧，左腿行动不便，难以长时间站立行走。同时，长期高血压也成为其健康的潜在威胁，健康风险较大，亟需就医检查。该老人长期在海淀区田村路街道居住，户籍所在地却为海淀街道。由于“人户分离”，阻碍了社区及时发现他们的困难情况。加之对国家医疗救助政策缺乏了解，导致这位独居老人长期未能及时就医。

海淀街道困服所社工了解到情况后，经与老人沟通协调，按照约定时间将老人送往海淀医院就医检查。因老人行动不便，社工帮助老人租借了医院的共享轮椅，并全程帮助老人预约取号、前往神经内科和医师面诊、抽血检查、心电图检查、颅脑CT扫描和取药。

就医完成后，困服所社工将老人送回家，并叮嘱老人按时按量吃药。同时，社工为老人在每个药盒上标注好了每天用药次数与用量。此前老人用药一直是靠朋友从药房采购，花销较大。社工及时向老人普及了社会救助政策，帮助其使用医保报销，为老人节省了近80%的医疗费用。为表达感激之情，老人特意送来一面锦旗，以示对街道和街道困服所工作的认可和感谢。

在此次帮扶过程中，海淀街道困服所（由北京安建社区治理促进中心承接）社工在了解到老人情况后紧急介入，为其提供助医服务，并运用医疗救助政策为老人节省开支，精准有效地帮助了这位独居患病老人，展现了社会工作者的专业性和困服所在社会救助工作中的重要作用。同时，海淀街道强化社区和困服所紧密联系，加强对人户分离、独居、空巢等重点困难群体的关注，保障政策服务落实到位。

文/北京青年报记者 王斌
编辑/李晓萌