春花进入盛放期，游园赏花的游客、旅游团体明显增多。天坛公园使用科技与人力相结合的方式，在购票入园、安全巡视等方面升级管理服务，保障游客游园安全、便捷、舒心。

天坛东门、西门客流量最大，公园结合大数据分析制定了精准分流和引导的方案。记者注意到，门区把进出通道区分开来，还有公园志愿服务队、首都公共文明引导员守在一旁，随时解答游客咨询，协助游客预约购票，保证入园通道的顺畅快速。“我们还与周边社区加强合作，在公园南门、旅游团体到达较密集的时段，组织社区志愿者开展疏导和入口引导服务，防止拥堵。”公园相关负责人介绍。

眼下，天坛的碧桃、杏花、西府海棠陆续进入盛开期，“守护美丽天坛 促进文明游园 打造优美环境”百日专项行动也正在园内进行，公园全体职工投入到周末大客流的服务中。

公园安保部门提前对园内重点区域进行分析，划分重点力量部署区域和巡视路线，用徒步巡视与监控室视频巡视相结合的方式，最大限度地提升应急响应速度。同时公园对景区游客量进行实时监测，按照室内、景区、园区进行分级管控，当瞬时客流量达到相应预警值时，迅速启动不同级别的限流措施，确保园内客流平稳有序。

记者了解到，每年，为保证公园各类花木呈现最美花形和花姿，从上一年入冬，工作人员就开始对园内花木开展培土、给水、给肥等养护工作，经过一个冬天的细心培护，才能如期如愿绽放。天坛公园呼吁广大市民游客在观赏时，请不要攀折、摇晃花木，不要践踏草坪，自觉爱绿护绿、文明游园。

文/北京青年报记者 王斌
编辑/谭卫平