前不久，陈女士反映，她提前3天在湖南省博物馆官方门票预约平台进行预约，结果发现门票已被预约满了，而在“闲鱼”平台上花20元却能轻松买到自己想要的门票。据《法治日报》报道，每逢节假日，很多原本免费向公众开放的博物馆都存在官网预约门票难，而黄牛在网上倒卖免费门票的情况。倒卖价格与博物馆的受欢迎程度相关，每张少则5元、10元，多则一两百元。

早在2008年，国家文物局就发布《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》，要求中央级文化文物部门归口管理的博物馆（院）全部向社会免费开放；各省级综合博物馆全部向社会免费开放。这意味着从此参观这些博物馆将享受“免费的午餐”。但一些黄牛却把这种免费门票当成商机，通过抢票囤票倒卖给参观者，导致国家财政买单的公共文化服务资源，变成了少数人从中牟取私利的工具。

这种黄牛操作的过程并不复杂，与过去抢购倒卖春运火车票有些相似，即通过高速网络、高配电脑、抢票软件来抢票囤票，普通参观者自然抢不过，然后再通过二手交易平台进行兜售。尽管很多博物馆预约需要实名制，但对黄牛来说操作不难，先抢到票再根据参观者身份信息更改，或用参观者身份信息直接抢票。因黄牛免费获得门票转手就能获利，因而，热门博物馆免费门票就成为黄牛赚钱之道。

但是，黄牛倒卖博物馆免费门票造成三种恶劣影响：其一，导致“博物馆全部向社会免费开放”政策在实施中背离了初衷，没有实现惠民和普及传统优秀文化之目的。其二，损害了这类博物馆的形象。一些人会认为博物馆对门票预约管理不当造成黄牛渗入，甚至认为博物院有“内鬼”与黄牛串通。其三，增加了参观者成本。参观者本该免费参观，却耗费时间抢票，最后不得不花钱从黄牛手里买票。

所以，应该像过去打击黄牛倒卖火车票一样，重拳打击倒卖博物馆免费门票。众所周知，过去铁路警方在春运期间，把黄牛倒票作为重点打击对象，投入了大量警力；而且，一旦查获黄牛倒卖车票，都会依法追究其法律责任，轻则以《治安管理处罚法》来处罚，重则以涉嫌倒卖车票罪去追究刑责。假如对倒卖博物馆免费门票的黄牛，也根据违法情节追究其法律责任，显然会带来明显的惩戒震慑效果。

有法律人士建议，博物馆方面应提高科技水平，从技术上断绝恶意抢票。比如，同一账号或同一身份证号每个月限定购票数量；单一用户在某段时间内访问频次超过某个量值时，系统将自动对其拦截并阻断访问；对出现不正常购票行为的账号，暂停其购票资格。同时，采用智能验证码进行验证等技术手段。受到黄牛倒票困扰的博物馆，应反思自己是否穷尽一切手段做到“技术治恶”、有效限“牛”？

鉴于很多原本免费向公众开放的博物馆均遭遇黄牛围猎，社会影响很恶劣，有关主管部门应联合公安机关，研究制定“组合拳”，对这类黄牛从技术到制度，从专项行动到持久治理，形成全方位整治方案。除重拳打击黄牛倒票行为外，还要把提供倒卖渠道的相关网络平台纳入治理范围。总之，决不能容忍黄牛随意倒卖博物馆免费门票。当然，参观者也要自觉抵制黄牛倒票，防止被骗或个人信息泄露。

文/冯海宁

图源/视觉中国

编辑/姬源