发放1亿元餐饮消费券、启动北京数字消费节、发放冰雪体验券10万张……作为北京市“稳定经济增长45条”的配套政策，近日，北京市发改委等八部门正式发布了《关于助企纾困促进消费加快恢复具体措施》，再推27条措施助企纾困促消费。

“消费领域企业受疫情冲击影响较大，面临诸多困难，亟须精准施策，降低企业经营成本，提升企业生存发展能力。”北京市发改委副主任戴颖在发布会上表示，此次发布的具体措施将促进消费加快有序恢复，最大限度减少疫情对群众生产生活的影响。

包括北京在内，今年以来，全国各地政企联动相继开展了形式多样的线上线下相结合的促消费措施，在提升传统消费能级、加快新型消费发展、优化消费平台载体等方面作出了有益探索，有效发挥了消费对经济循环的牵引带动作用。

在刚刚举行的以“向实共生 重启增长”为主题的2022京东全球科技探索者大会之京东云峰会——智能城市主题论坛上，京东科技数字城市群副总裁、数字生活业务部负责人蒋凡分享了近期在促进消费回暖和经济复苏方面的思考和实践，他指出，以京东云数智技术构建城市消费“新基建”，京东智能城市消费平台通过有责任的数智供应链，打造城市统一服务平台，在产业端和消费端同时发力，已帮助全国多个城市在商业文旅、便民服务、城市APP、积分权益、消费券、消费促进中心等六大场景内打造了智能多领域的数字消费生活新模式。

小小消费券竟能撬动10倍杠杆率

“抢到了！我特地上了一个9点55分的闹钟，终于领到了这轮消费券，算上京东平台的自有优惠，买这一台小米家用喷墨打印机竟然只用了不到500块！”市民杨女士兴奋地说道，女儿这个秋季就上小学了，早就计划给她置办一台打印机方便学习，之前错过了618大促，幸好还赶得上北京这轮再次发放消费券。

作为调动居民消费热情、刺激消费增长的工具，平台消费券已成为当下稳经济、促消费的重点“关键词”。今年以来，全国多地都掀起了发放电子消费券的“热潮”。

那么，一张“消费券”到底有多大的能量？在刚刚过去的618期间，京东智能城市消费促进平台助力北京、深圳、太原、中山、雄安新区、郑州、沈阳、成都、长沙等多地政府发放总金额近10亿元的消费券（含数字人民币消费券），撬动城市消费杠杆率平均近10倍，不仅实惠了百姓、活跃了市场，更成为当前形势下提振信心、刺激消费、拉动内需、促进经济增长的重要“法宝”，促进消费新模式新场景持续涌现。

“利用数智化手段促进消费回暖，已成为应对新冠肺炎疫情影响、促进经济‘回血’的关键举措。随着消费降幅收窄，线上消费回暖，数智技术尤其是发放消费券在提振经济上可以实现多重效应。”京东集团首席经济学家沈建光表示。

作为国内首款在数字城市建设中定位为服务城市消费决策制定、消费政策落地和消费资源发放的数字化综合服务平台，在京东云的技术支持下，京东智能城市消费促进平台正在成为政府、商家和居民的消费连接器，助力构建城市消费促进数智化的“新基建”。

科技丰富供给才能激发更多消费潜力

在疫情防控的背景之下，促进消费回暖和经济复苏需要一系列科学决策和政企的通力配合，发放消费券只是众多举措中的一项。

尽管消费券能带来立竿见影的效果，但它只是一次性地提升消费者支付能力，难以为消费市场注入持久动力。业内人士指出，从长期来看，提振消费更须重视治本之策，积极扩大就业、增加居民收入，同时依托数智化手段不断丰富供给端，从而有效提高居民消费能力、消费意愿和消费水平，方才是持久之道。

在北京市经开区，一款集新闻、服务、电商、社交于一体的畅享智慧生活的App——“尚亦城”就在创新供给端方面率先作出了探索。在“尚亦城”上，既可领消费券、还能查核酸点，既可办政府业务、还可看企业资讯……蒋凡介绍，京东云在五大领域内为经开区30万市民提供了共计50多项便民服务，目前“尚亦城”App已成为经开区政府官方主流舆论阵地和吃住行游购娱医教的综合服务平台，有效扩大了本地消费规模、活跃带动了地方经济。

科技丰富供给，从而刺激消费、改变生活，北京动物园也在行动。“文旅其实是能够产生高频、高额消费的场景之一，也是消费促进领域一个非常热门的话题。通过数智技术赋能，能让消费者感受到更便利的服务，得到更轻松的体验，从而刺激他们的消费欲望。”蒋凡在发言中介绍，基于上述思考，京东云为北京动物园提供了5G智能导览小程序、智能讲解机器人、动物园IP形象无人零售车等众多“黑科技”，其中动物园IP形象无人零售车更是可以根据人流分布进行自动化巡游、移动售卖饮料或零食，方便游客“招手即停”“想买即买”，极大地创新了游客的消费体验，拉动了消费规模的增长。

从“点”出发，京东云还将数智供应链的积累和总结应用在全国各地的产业园内，通过云计算、大数据、AI等数智化技术服务千行百业，连接和优化生产、流通、服务的各个环节，降低企业成本、提高社会效率。

在河南鹤壁，针对其高投入和高能耗、产品附加值低的难题，京东云打造了京东（鹤壁）智能制造产业园，汇集深圳等地优质智能制造生产企业，实现智能制造业在鹤壁的集聚发展，已带动鹤壁累计新增出口额超17亿元，逐步形成独具特色的3C产品产业链集群；在京东（重庆）数字经济产业园，京东云建立了产业运营链、供应链条上的“保姆式”服务体系，截至2022年5月，产业园累计孵化和引入数字经济企业359家，2021年园区累计实现营业收入49亿元……

开放生态的平台助力实体经济行稳致远

在天津市河西区居家养老服务中心内的大屏幕上，服务平台精准显示了辖区内20万老年人的助餐、家政、助医等各类情况，并对辖区内5000多位独居老人提供智能外呼服务，开展全天候应急帮扶。

在消费促进和升级的过程中，老年人是不可忽视也不应遗漏的群体，让银发经济更丰富、更精彩，同时还可助力我国消费复苏，可谓之一举两得。目前，在京东云的技术支持下，天津市河西区正积极建设“一库一网一平台”，即建设老年人口数据库、搭建养老服务网、构建养老服务平台，希望通过互联网大数据的运用，以更简单、更方便的智能方式，为全区老年人提供更多生活帮助，让老年人能够与政府有效“连接”在一起，及时享受优惠，轻松买到心仪产品，让居家养老更有“温度”。

而说到“连接”，从更宽泛的意义来说，包括银发老人在内，应将消费促进平台打造成一个开放、共享、生态的平台，通过消费促进中心实现本地化运营，与当地供应商产生深度互动，比如通过直播间、产业基地带货等方式，吸引中小商户和广大劳动者参与到消费促进活动中，大家既是消费者又是劳动者，这样才能达到全民消费、全民经济发展。

以京东直播为例。数据显示，截至目前京东直播已实现25座城市落地、直播时长达到6.6万小时、累计观看人次超过6.8亿次，年带货GMV高达7.7亿元，“通过如此高频的互动，我们不仅帮助当地农产品上行，带动就业；还拉动了消费，将京东平台的触角深入到了田间地头，帮助当地经济共同发展，和城市产生共鸣。”蒋凡谈到，这才是京东智能城市消费促进平台的初心和愿景。

以发放消费券为开端，数智供应链显然已在丰富供给端、完善整个消费生态等全领域全流程中彰显了其服务国民经济发展的“催化剂”作用。未来，数智化的能量还将持续发力，为政府消费促进政策更好落地、企业精准引流降本增效、市民多元化消费体验需求提供技术底座和支持。

筑牢“新基建”根基、夯实千行百业数智化转型基础，毫无疑问，数智供应链将为新一轮消费回暖和产业增长注入强劲的内生动力。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟