依托京心平台或微信小程序，通过定位自动匹配对应的虚拟门店和实体门店，即使身处管控防疫区也能保障居民购物自由。5月13日，京东华冠超市总裁肖英在接受北京青年报记者采访时表示，截至5月12日，京东华冠超市已经为疫情防控隔离在家的北京房山区居民送出了22.73万民生必需品订单。

通过京心APP和微信小程序，自动匹配门店下单，没有捆绑套餐也不必团购，物资配送实现当日达和次日达。在这样高效物资配送的背后，离不开京心联合运营团队的支持，在当地有关部门和华冠超市的共同配合下，京心运营团协同京东研发技术人员，入驻华冠总部完成各类平台功能调整设置，打通订单流程节点，对平台处理能力进行扩容，并根据防控区域的不断变化适时调整相应流程，保障保供需求与生产运营的平衡。

民生商品上架的虚拟门店以后，库存将直接共享华冠超市的大仓库的库存，再按照政府对风控区行政划分精确的将风控管理区划入电子围栏，同以前常态社会化配送覆盖范围3公里扩充了门店5~10公里的范围，每个门店的覆盖范围也扩大了3~5倍，满足社会的保护的供应的需求。同以前实体门店一个店的库存相比，即使蔬菜水果等生鲜民生商品在实体店无货，也能通过直接和华冠大仓库的库存共享的方式，在视线所及范围内，极大满足大家爆发式的购物需求，京东零售京心业务部的负责人魏威说。

在总部大仓内设置保供中心仓，通过京心后台打通虚拟门店共享保供中心仓库存数量，全流程闭环配送，将零散订单按不同路区装车，由保供中心仓统一直送小区提货点，再经小区大白志愿者送至每户居民家中。截至目前已经为北京房山区封控管控区15个乡镇街道、20万住户、45万居民，线上调配民生物资3000吨，送出了22.73万民生必需品订单。

当被问到民众最关心的价格问题以及储备库存等问题时，华冠超市的负责人肖英表示，“粮食类商品储备量是日常销售的3倍”，随着疫情防控升级，更实现了超3倍的备货，目前储备量几乎是日常销售的10倍。对价格的管控，每天会和市场监管局的相关人员对接，无论是在线上还是在门店的，均严格按照监管部门统一的商品定价规范。对于日常的生鲜食品基本上每三天做一个轮换，保障民众日常生活所需。”

实习记者 王思琦

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟