“扶手安好了，现在进出方便多了。”近日，家住丰台区右安门街道玉林东里一区的张阿姨十分高兴，在街道和社区的协调下，家门口安装了新扶手，给日常出行带来了实实在在的便利。

张阿姨介绍，她住在玉林东里一区10号楼一层，出门经过楼道口要下好几级台阶。独生女儿因患病行动不便，需要借助残疾人扶手，还得有人搀扶外出时，才能走下台阶，“我们年龄都大了，而且楼里还住了不少老人，现有的残疾人扶手不能满足老人和残障人士正常的出行。”

玉林东里一区社区书记王赫得知此事，经过多方协调，开展了便民扶手的安装筹备工作。“我们去实地调查发现，10号楼楼道里有以前残联为居民安装的扶手，但是居民家门口仍然有一米左右的距离，墙上没有一个抓手，出行吃不上劲。”经过一周左右的筹备，社区利用基层党组织服务群众经费，联系相关厂家，于1月15日到在张阿姨家安装扶手。社区工作人员、施工方与张阿姨充分沟通，选择了最符合老人和残障人士最需求的位置、高度进行安装。新的扶手既防滑，又不冰手，一家人的出行方便了许多。

1月17日，张阿姨送来一面写着“不忘初心 为民解难”的锦旗，向社区书记王赫表达感谢。“这都是社区应该做的，居民送的锦旗既是对我们工作的肯定，更是激发大家继续更好为民解忧的强大动力。百姓事无小事，老百姓的心头之难桩桩都是大事。我们要做到件件有回音、事事有着落，更好地为居民办好事、办实事。”王赫说。

作为老旧小区，玉林东里一区多数楼体设施相对陈旧，像张阿姨一样，很多老人都有安装扶手的需求，近年来，街道和社区通过实地调研、征求居民意见，已陆续为60个左右的楼门安装了便民扶手，解决了居民出行“最后一米”的难题。

编辑/彭小菲