记者今天（12月5日）从内蒙古满洲里市新冠肺炎疫情防控第九场新闻发布会上获悉，满洲里已经搭建起省级—市级—本地三级的心理援助体系，目前共有28人，分别来自内蒙古自治区精神卫生中心、呼伦贝尔市精神卫生中心、满洲里市高源社区工作服务中心。

目前，满洲里已经开始对隔离点的隔离人员进行心理援助工作。同时，成立了满洲里市疫情防控心理援助热线，提供24小时的心理援助服务。工作范围将会涉及4个不同群体，这也是从国家颁布的会受到疫情影响的四级人群进行考虑的，不但包括隔离人员，社区居民，还包括一直坚守在保障一线、没有时间休息的工作人员。

此外，内蒙古自治区精神卫生中心带来了5000份纸质版海报，海报上有三个二维码，一个是专家团队，医院选拔了14名优秀工作人员一对一缓解情绪、解答困惑，梳理问题，第二个二维码提供了三种自助的减压放松方法，如果有人担心自己的情况，想要评估自己的心理状态，可以扫第三个二维码进行作答，后台会对作答情况进行分析，并对风险高的情况进行反馈。除了扫码的方式，海报醒目的位置上有12320-5的号码，这是内蒙古区级心理援助热线，提供专业的24小时心理援助服务，如果有需要随时可以拨通。（总台记者 金建军 修治国 杨顺顺 包武林 陈晓东）

编辑/马晓晴